Młodszy Specjalista Biura Obsługi Klienta (k/m/n)

Nasze wymagania

• Wykształcenie min. średnie;
• Język angielski na poziomie komunikatywnym;
• Bardzo dobre zdolności komunikacyjne oraz zdolności analityczne;
• Samodzielność, rzetelność oraz zaangażowanie;
• Rozwinięte kompetencje interpersonalne;
• Dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office (zwłaszcza Excela).

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
• Dwuskładnikowe wynagrodzenie składające się z podstawy i systemu premiowego;
• Pracę w renomowanej firmie będącej wiodącym operatorem logistycznym w Polsce;
• Pakiet świadczeń socjalnych (m.in. karta Multisport, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do posiłków, zajęcia językowe);
• Szansę podnoszenie kwalifikacji i rozwój zawodowy w strukturach organizacji;
• Kompleksowy system szkoleń.

Twój zakres obowiązków

• Bieżąca, mailowa obsługa Klienta zgodnie z przyjętymi standardami firmy;
• Weryfikacja statusów przesyłek realizowanych dla Klientów;
• Nadzór nad przepływem i realizacją zleceń od Klienta;
• Budowanie dobrych, długotrwałych relacji z Klientami;
• Dbanie o jakość danych w systemie zamówień;
• Wyjaśnianie pojawiających się nieprawidłowości;
• Przygotowywanie i weryfikacja raportów doręczeń, zwrotów i terminowości.