Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia sprzedaży i obsługi klienta

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia sprzedaży i obsługi klienta

Miejsce pracy: Gdynia

Twój zakres obowiązków

Lubisz mieć kontrolę nad tym, co dzieje się z zamówieniem, sprawnie komunikujesz się z klientami i nie czekasz, aż ktoś przypomni Ci o kolejnym kroku? Jeśli dodatkowo dobrze odnajdujesz się w pracy, w której sprzedaż łączy się z techniką, ta rola może być dla Ciebie.

Do naszego zespołu w Gdyni szukamy osoby, która zadba o sprawną obsługę klientów i wesprze handlowców na kolejnych etapach realizacji sprzedaży.

Zadania

• Będziesz przyjmować zapytania klientów dotyczące części i bieżących potrzeb eksploatacyjnych oraz przygotowywać proste oferty sprzedażowe.

• Sprawdzisz dostępność części, terminy dostaw i potrzebne informacje, współpracując z działem handlowym, serwisem oraz dostawcami.

• Zadbasz o bieżący kontakt z klientami – od informacji o statusie oferty i zamówienia po dostawę i rozwiązanie ewentualnych problemów.

• Będziesz monitorować realizację zamówień, terminy, dokumentację oraz przepływ informacji między zaangażowanymi osobami.

• Wesprzesz handlowców w obsłudze posprzedażowej klientów oraz będziesz współpracować z logistyką, serwisem i księgowością.

• Zadbasz o aktualne dane w CRM oraz przygotujesz proste raporty i zestawienia dotyczące ofert, zamówień i ich realizacji.

Nasze wymagania

• Wykształcenie techniczne lub praktyczna znajomość środowiska technicznego związanego z maszynami, silnikami, urządzeniami przemysłowymi lub branżą morską.
• Umiejętność sprawnego poruszania się w dokumentacji technicznej oraz chęć rozwijania wiedzy z zakresu silników, części zamiennych i usług serwisowych.
• Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność oraz odpowiedzialność za powierzone zadania.
• Umiejętność budowania profesjonalnych relacji z klientami oraz współpracy z zespołami technicznymi i handlowymi.
• Język angielski na poziomie pozwalającym na codzienną komunikację z klientami i dostawcami.
• Dobra znajomość Microsoft 365, w szczególności Outlooka i Excela.

To oferujemy

• Pracę w Gdyni w modelu stacjonarnym lub hybrydowym.
• Wdrożenie w specyfikę branży oraz możliwość zdobywania praktycznej wiedzy dotyczącej części, silników i serwisu morskiego.
• Pracę blisko procesu sprzedaży i klientów – z realnym wpływem na jakość oraz sprawność ich obsługi.
• Współpracę z doświadczonymi specjalistami z obszaru sprzedaży, serwisu, logistyki i techniki.
• Możliwość rozwoju w firmie działającej dla klientów z Polski i zagranicy oraz współpracującej z marką Caterpillar.
• Rolę, w której liczą się samodzielność i inicjatywa – będziesz mieć przestrzeń, aby organizować tematy, szukać rozwiązań i usprawniać codzienną współpracę.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• kawa / herbata
• parking dla pracowników

O nas

MG to autoryzowany dealer morski marki Caterpillar w Polsce i zaufany partner Cat Marine od 1995 roku. Od niemal 30 lat wspieramy klientów w utrzymaniu niezawodności, ciągłości operacyjnej i maksymalnej efektywności pracy na morzu.

Łączymy doświadczenie, ekspercką wiedzę i praktyczne podejście do serwisu silników morskich. Realizujemy kompleksowe wsparcie — od sprzedaży części i rozwiązań technicznych, przez diagnostykę i bieżący serwis, po zaawansowane naprawy oraz pełne remonty silników. Pracujemy zarówno z klientami lokalnymi, jak i międzynarodowymi, odpowiadając na potrzeby branży morskiej tam, gdzie liczy się czas, jakość i niezawodność.

Nasza historia zaczęła się od rodzinnej firmy zatrudniającej 5 osób. Dziś MG to rozpoznawalny i ceniony partner serwisowy Cat Marine, któremu zaufało już ponad 1000 klientów — od armatorów i operatorów flot, po firmy z sektora publicznego i prywatnych właścicieli jednostek pływających.

Wyróżnia nas nie tylko skala działania, ale przede wszystkim jakość.