Młodszy specjalista ds. wsparcia sprzedaży z językiem niemieckim (k/m/x)

Młodszy specjalista ds. wsparcia sprzedaży z językiem niemieckim (k/m/x)

Miejsce pracy: Chorzów

Twój zakres obowiązków

• Do naszego Działu Customer Service poszukujemy osoby, która będzie kompleksowo wspierać klientów w bieżącej współpracy handlowej oraz zapewniać wsparcie administracyjne działań sprzedażowych przedstawicieli handlowych. Szukamy osoby komunikatywnej, dobrze zorganizowanej i nastawionej na budowanie długofalowych relacji z klientami, która chce rozwijać swoje kompetencje w obszarze sprzedaży eksportowej. Tak będą wyglądać Twoje zadania:
• Bieżąca telefoniczna i mailowa obsługa klientów zagranicznych w języku niemieckim, w zakresie realizowanych zamówień oraz działań przedsprzedażowych i posprzedażowych.
• Udział w realizacji wyznaczonych celów sprzedażowych i zespołowych.
• Wsparcie procesu pozyskiwania nowych klientów oraz aktywowanie klientów już współpracujących z firmą, przygotowywanie ofert i prezentacji handlowych.
• Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji handlowych z klientami oraz dbanie o wysoką jakość ich obsługi.
• Wsparcie administracyjne przedstawicieli handlowych w codziennej obsłudze klientów, w tym przygotowywanie i weryfikacja dokumentów sprzedażowych oraz dbanie o poprawność danych w bazie klientów.
• Przekazywanie klientom informacji o akcjach promocyjnych, nowościach produktowych oraz istotnych zagadnieniach dotyczących współpracy i realizacji zamówień.
• Przygotowywanie raportów i analiz związanych z realizacją powierzonych zadań.
• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia sprawnego przebiegu procesów sprzedaży i obsługi klienta.

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie - warunek konieczny.
• Doświadczenie na podobnym stanowisku – praca w dziale sprzedaży lub w obsłudze klienta.
• Umiejętności budowania i utrzymywania dobrych relacji z klientami.
• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności MS Excel.
• Wysoka komunikatywność, pozytywne nastawienie i umiejętność pracy zespołowej.
• Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętności ustalania priorytetów.
• Wysokie zaangażowanie i nastawienie na realizację wyznaczonych celów.
• Umiejętność pracy pod presją czasu w środowisku sprzedażowym.

Mile widziane

• Znajomość specyfiki rynku aftermarket automotive, w tym części zamiennych, wyposażenia warsztatów i akcesoriów samochodowych.
• Znajomość drugiego języka obcego na poziomie komunikatywnym.
• Doświadczenie w pracy z systemami CRM i ERP.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Stała podstawa wynagrodzenia + premia uznaniowa
• Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku motoryzacyjnym.
• Możliwość pracy hybrydowej, po okresie wdrożenia.
• Współpraca i wsparcie zespołu, tworzącego kreatywne i przyjazne środowisko pracy.
• Możliwość rozwoju zawodowego (zorganizowany program szkoleniowy – wsparcie w sprzedaży i obsłudze klienta, ścieżka kariery zawodowej).
• Niezbędne narzędzia pracy (laptop, telefon komórkowy).
• Platforma kafeteryjna (w tym karta Multisport) oraz dofinansowanie do posiłków
• Możliwość skorzystania z pakietu opieki medycznej i grupowego ubezpieczenia na życie.
• Dofinansowanie do nauki języków obcych.
• Zniżki na zakup części samochodowych.
• Program poleceń pracowniczych.
• Zakładowy fundusz świadczeń socjalnych

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• brak dress code’u
• parking dla pracowników
• dofinansowanie wypoczynku
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• Dofinansowanie posiłków
• Platforma kafeteryjna
• Karta Multisport
• Fundusz świadczeń socjalnych

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".