Specjalista ds. obsługi Klienta (K/M)

Specjalista ds. obsługi Klienta (K/M)

Miejsce pracy: Lubin

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna obsługa klienta w zakresie wynajmu pojazdów,
• Mailowa korespondencja z klientami dotycząca rezerwacji i wynajmu,
• Obsługa klienta za pośrednictwem innych kanałów komunikacji,
• Wprowadzanie rezerwacji do systemu operacyjnego,
• Aktualizacja statusów wynajmu w systemie, w tym danych dotyczących rezerwacji,
• Wysyłanie klientom faktur, pro form oraz linków do płatności online,
• Telefoniczne umawianie terminów wydania i zwrotu pojazdów,

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta min. 1 rok,
• Komunikatywność,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Dyspozycyjność,
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym na poziomie A2/B1,
• Znajomość obsługi komputera i programów pakietu Office,
• Samodzielność i zdolności organizacyjne.

To oferujemy

• Definiujemy mobilność na nowo – łączymy nowoczesne standardy pracy z technologią jutra,
• Rozwój i szkolenia,
• Wsparcie Kierownika, Lidera i współpracowników,
• Dostęp do prywatnej opieki medycznej z możliwością rozszerzenia pakietu dla Twoich najbliższych,
• Atrakcyjny system wynagrodzeń i premii uzależniony od osiągniętych wyników,
• Niezbędne narzędzia w pracy na w/w stanowisku tj. laptop.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• Aplikacja do nauki języków

Kaizen Rent Spółka Akcyjna

Kaizen Rent to młoda i dynamiczna firma, działająca w branży Rent a Car od siedmiu lat i z ponad 30-letnim doświadczeniem w motoryzacji w ramach Grupy Toyota & Lexus Dobrygowski.

Firma zainicjowała działalność na rynku motoryzacyjnym z hasłem „Chcemy wypożyczać auta lepiej od innych”. Swoją ofertę elastycznego najmu krótko- i średnioterminowego pojazdów, kieruje zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firmowych, proponując rozwiązania skrojone na miarę.

Geneza Kaizen Rent leży w Toyocie. Wypożyczalnia wywodzi się z Grupy Toyota Dobrygowski – aktualnie w TOP 10 największych dealerów samochodów w Polsce. Wartości, strategia marki, sposób zarządzania wypływają z The Toyota Way, co bezpośrednio przekłada się na sukces firmy.

Kaizen Rent w krótkim czasie zbudowała znaną i lubianą przez klientów wypożyczalnię samochodów. W 2017 roku, jako debiutant na rynku, zaczynała od 3 oddziałów i 75 samochodów. Dziś firmę tworzy 39 oddziałów rozlokowanych w całej Polsce, w tym także na głównych lotniskach. Kaizen Rent może pochwalić się również drugą co do wielkości flotą pojazdów wśród wypożyczalni samochodów w kraju. Obecnie park tej nowoczesnej wypożyczalni składa się z ponad 5 500 nowych pojazdów i wciąż rośnie, uwzględniając wszystkie segmenty, również auta typu cargo czy luksusowe modele klasy premium. Nieustannie rośnie też grono klientów firmy. Obecnie ich liczba przekracza 100 tysięcy.

W latach 2023-2024 roku firma została wyróżniona złotym Laurem Konsumenta za jakość obsługi w kategorii wypożyczalnia samochodów oraz czwarty raz z rzędu zdobyła prestiżową nagrodę Fleet Derby 2023 za usługę elastycznego wynajmu krótko i średnioterminowego.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".