Specjalista / Specjalistka ds. Klienta Międzynarodowego

Opis stanowiska

• Prowadzenie bieżącej komunikacji z klientami zagranicznymi i zapewnienie sprawnej obsługi na każdym etapie współpracy.


• Przyjmowanie zapytań, koordynowanie ich realizacji oraz zapewnianie kontaktu po zakończeniu procesu.


• Rozwijanie i utrzymywanie profesjonalnych relacji z klientami międzynarodowymi.


• Monitorowanie realizacji celów dotyczących obsługi klienta oraz dbanie o jakość świadczonych usług.


• Współpraca z poszczególnymi działami organizacji przy rozwiązywaniu spraw i realizacji potrzeb klientów.


• Dbanie o terminowy przepływ informacji oraz wysoki standard komunikacji biznesowej.

Wymagania

• Wykształcenie związane z obszarem obsługi klienta lub doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku.


• Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego na poziomie pozwalającym na swobodny kontakt z klientami.


• Samodzielność w organizacji codziennej pracy.


• Skrupulatność, dokładność oraz umiejętność ustalania priorytetów.


• Wysoka kultura współpracy i rozwinięte poczucie odpowiedzialności biznesowej.


• Znajomość MS Office.


• Elastyczność i otwartość na zmiany.


• Kreatywność oraz zaangażowanie w realizację powierzonych zadań.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji.


• Możliwość budowania doświadczenia w środowisku międzynarodowym.


• Wprowadzenie do stanowiska i szkolenie przygotowujące do realizacji obowiązków.


• Dostęp do szkoleń rozwijających wiedzę i kwalifikacje.


• Możliwość awansu i rozwoju w strukturach organizacji.


• Pakiet benefitów pozapłacowych, obejmujący m.in. firmową kantynę, Multisport i świadczenia ZFŚS.