Specjalistka/Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta B2B

Dla naszego Klienta – firmy z ponad 30-letnim doświadczeniem w sprzedaży klejów przemysłowych – prowadzimy rekrutację na stanowisko

Specjalistka/Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta B2B .

lokalizacja: Poznań

Jeśli masz doświadczenie w obsłudze lub sprzedaży B2B , dobrze czujesz się w rozmowach z klientami i zamiast „odbierać telefony” wolisz prowadzić własną bazę klientów i realnie wpływać na sprzedaż – ta oferta może Cię zainteresować.

Co będziesz robić?

• prowadzić regularny kontakt telefoniczny z klientami B2B – głównie połączenia wychodzące,
• opiekować się własną bazą klientów i rozwijać istniejące relacje,
• kontaktować się z klientami w sprawie zamówień, nowych produktów, ofert i próbek,
• aktywnie rozwijać sprzedaż poprzez cross-selling i dosprzedaż,
• rozpoznawać potrzeby klientów i proponować odpowiednie rozwiązania,
• przygotowywać oferty i prowadzić obsługę posprzedażową,
• umawiać spotkania handlowców mobilnych, m.in. na próby technologiczne,
• współpracować z handlowcami mobilnymi i zespołem sprzedaży,
• monitorować zamówienia i płatności,
• na bieżąco pracować w CRM i raportować swoje działania,
• analizować potencjał klientów i szukać nowych możliwości sprzedażowych.

Jakiej osoby szukamy?

Najlepiej na tym stanowisku odnajdzie się osoba, która:

• ma 2–3 lata doświadczenia w obsłudze lub sprzedaży B2B,
• lubi rozmawiać z klientami i potrafi prowadzić rozmowę w kierunku sprzedażowym,
• nie boi się telefonu i samodzielnego kontaktu z klientem,
• potrafi słuchać, zadawać właściwe pytania i wychwytywać potrzeby,
• jest skrupulatna i dobrze organizuje własną pracę,
• sprawnie porusza się w CRM,
• ma naturalną orientację na wynik i cele sprzedażowe,
• potrafi samodzielnie planować dzień i priorytety,
• chce budować długoterminowe relacje z klien tami , a nie realizować setki przypadkowych połączeń dziennie,
• posiada prawo jazdy kat. B.

Oferta:

• wynagrodzenie w modelu podstawa + system prowizyjny oparty o realizację celów sprzedażowych i obrót,
• praca stacjonarna w Poznaniu w dogodnej lokalizacji,
• elastyczne godziny pracy,
• w piątki praca do 15:00,
• kompleksowe szkolenie produktowe,
• wdrożenie z udziałem doświadczonych handlowców,
• na początku 2-dniowe trasy z handlowcem, żeby poznać klientów i specyfikę pracy,
• prywatna opieka medyczna,
• ubezpieczenie grupowe,
• karta Multisport,
• okazjonalne premie i integracje.