Asystent w dziale Customer Service (M/K)

Twoja przyszła firma

Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy działającej w sektorze usług B2B , poszukujemy osoby na stanowisko Asystent/-ka w Dziale Obsługi Klienta (Customer Service).

Oczekiwania

• Pierwsze doświadczenie w pracy administracyjnej lub na podobnym stanowisku,
• Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów,
• Rzetelność i terminowość w realizacji powierzonych zadań,
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego,
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego ,
• Dobra znajomość pakietu MS Office,
• Mile widziana znajomość systemów SAP oraz CRM,
• Mile widziane wykształcenie lub studia na kierunkach ekonomicznych, transportowych lub logistycznych,
• Umiejętność pracy zespołowej i sprawnej współpracy z innymi działami.

Obowiązki

• Realizacja i procesowanie zamówień w systemie zgodnie z obowiązującymi procedurami,
• Obsługa Klientów, przede wszystkim drogą mailową , w zakresie weryfikacji i kompletowania dokumentacji,
• Obsługa spraw związanych m.in. z kartami paliwowymi, urządzeniami pokładowymi oraz zwrotami podatku VAT,
• Monitorowanie statusu prowadzonych spraw oraz dbanie o ich terminową realizację,
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach SAP i CRM,
• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia sprawnej realizacji procesów i wysokiej jakości obsługi Klienta,
• Wykonywanie bieżących prac administracyjnych i organizacyjnych,
• Archiwizacja oraz właściwe zarządzanie dokumentacją.

Oferta

• Zatrudnienie w oparciu o  umowę zlecenie,
• Wynagrodzenie: 31,40 PLN/h brutto,
• Praca hybrydowa ( max. 2 dni pracy zdalnej w tygodniu ),
• Możliwość zdobycia doświadczenia w pracy z systemami CRM (SAP),
• Rozwój umiejętności w zakresie pracy administracyjnej,
• Możliwy start od zaraz,
• Biuro zlokalizowane w pobliżu Placu Starynkiewicza.