Ekspert / Ekspertka ds. Rozwoju Portalu Sprzedażowego

Ekspert / Ekspertka ds. Rozwoju Portalu Sprzedażowego

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Pełnienie roli właściciela biznesowego systemu sprzedażowego (end-to-end)
• Definiowanie wizji, celów i kierunków rozwoju systemu w oparciu o strategię sprzedażową firmy.
• Współpraca z użytkownikami biznesowymi (agenci, sprzedaż): identyfikowanie ich potrzeb poprzez analizę pracy operacyjnej, warsztaty i zbieranie feedbacku, przekładanie potrzeb użytkowników na wymagania biznesowe i funkcjonalne, dbanie o UX
• Optymalizacja procesów sprzedażowych: analiza i mapowanie procesów sprzedażowych wspieranych przez system, inicjowanie i wdrażanie usprawnień procesowych (automatyzacja, eliminacja wąskich gardeł), monitorowanie efektywności procesów i proponowanie zmian
• Współpraca z IT i dostawcami: definiowanie i akceptacja wymagań biznesowych, udział w planowaniu sprintów, testach akceptacyjnych (UAT) i odbiorach funkcjonalności, zapewnienie jakości dostarczanych rozwiązań z perspektywy biznesowej
• Zarządzanie zmianą i komunikacja: przygotowywanie i realizacja planów wdrożeń nowych funkcjonalności, wsparcie komunikacji do użytkowników
• Monitorowanie efektywności: definiowanie i monitorowanie KPI dla systemu, analiza danych i raportowanie wpływu systemu na wyniki sprzedażowe, rekomendowanie dalszych inicjatyw rozwojowych na podstawie danych

Nasze wymagania

• Minimum 3-5 lat doświadczenia w roli Business Ownera, Product Ownera, Managera Procesów lub podobnej - w obszarze sprzedaży
• Wykształcenie wyższe - ekonomia, zarządzanie, IT, inżynieria procesów lub pokrewne)
• Doświadczenie w pracy z systemami sprzedażowymi / CRM / systemami wsparcia sprzedaży
• Praktyczna znajomość procesów sprzedażowych i pracy agentów
• Doświadczenie we współpracy z IT i dostawcami systemów
• Umiejętność analizy i optymalizacji procesów biznesowych
• Zdolność przekładania potrzeb biznesowych na wymagania funkcjonalne
• Umiejętność ustalania priorytetów i podejmowania decyzji
• Analityczne myślenie i umiejętność pracy z danymi
• Umiejętność pracy w środowisku zmiennym i wielowątkowym

Mile widziane

• Znajomość Agile / Scrum (doświadczenie w roli PO będzie dużym atutem)
• Doświadczenie z backlogiem produktowym, user stories, roadmapami
• Znajomość narzędzi klasy CRM/wrokflow, BPM

To oferujemy

• Pracę w Centrali dynamicznie rozwijającej się firmy, wchodzącej w skład Grupy Vienna Insurance Group - 4 grupy ubezpieczeniowo-finansowej w Europie Środkowo-Wschodniej
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta MultiSport Plus)
• Możliwość pracy hybrydowej
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy - między 7:30 a 9:30
• Biuro w dogodnej lokalizacji - tuż przy Hali Koszyki
• Pracę w atmosferze otwartości na nowe rozwiązania i wymianę wiedzy
• Wsparcie ze strony zespołu składającego się osób o różnych umiejętnościach i doświadczeniu
• Przestrzeń do rozwoju i zdobycia cennych kompetencji poprzez szkolenia, e-learning, webinary
• Cykliczne webinary z ekspertami z zakresu wellbeingu, profilaktyki zdrowia i rozwoju osobistego
• Udział w akcjach charytatywnych (biegamy, sprzątamy brzegi Wisły)

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".