Product Owner | Branża Budowlana

System operacyjny, Windows

O projekcie, Nasz klient to jedna z największych i najbardziej rozpoznawalnych firm budowlanych w Polsce, obecna na rynku od ponad 50 lat. Spółka jest częścią hiszpańskiej Grupy, jednego z globalnych liderów branży infrastrukturalnej. Firma zatrudnia kilka tysięcy pracowników i współpracuje z szeroką siecią podwykonawców. Jest ceniona za stabilność, wysoką jakość realizowanych projektów oraz dbałość o rozwój i bezpieczeństwo pracowników. Angażuje się również w działania społeczne i ekologiczne, realizując inicjatywy z zakresu CSR i zrównoważonego rozwoju., , Tryb pracy, Model hybrydowy lub zdalny (w uzgodnionym wymiarze) - Warszawa

Twój zakres obowiązków, Współpraca z jednostkami biznesowymi korzystającymi z rozwiązania Cority, Reprezentowanie właściciela biznesowego w relacji z dostawcą rozwiązania, Uzgadnianie priorytetów, harmonogramów i zakresu zmian, Wsparcie w analizie wymagań biznesowych oraz ich dekompozycji na user stories, Zapewnienie właściwej komunikacji pomiędzy biznesem, IT i dostawcą, Koordynacja procesu obsługi incydentów, problemów, błędów i zapytań, Monitorowanie realizacji SLA zarówno na poziomie pojedynczych zgłoszeń, jak i całego portfela zgłoszeń, Nadzór nad backlogiem zgłoszeń, trendami oraz sprawami przeterminowanymi, Weryfikacja jakości dostarczanych napraw i rekomendowanych działań zapobiegawczych, Prowadzenie eskalacji do dostawcy w przypadku ryzyka niedotrzymania SLA, Przygotowywanie cyklicznych raportów dotyczących jakości świadczonych usług, Wsparcie w rozliczaniu dostawcy usług utrzymaniowych, Akceptacja i zamykanie zgłoszeń po potwierdzeniu skuteczności wdrożonych rozwiązań, Zbieranie, doprecyzowywanie i przekazywanie wymagań biznesowych do dostawcy, Udział w analizie wpływu zmian na architekturę IT i bezpieczeństwo informacji, Uzgadnianie zakresu prac rozwojowych, harmonogramów oraz budżetów, Priorytetyzacja inicjatyw rozwojowych zgodnie z wartością biznesową i ryzykiem, Weryfikacja zgodności dostarczonych rozwiązań z wymaganiami biznesowymi, Organizacja i koordynacja testów biznesowych (UAT), Zarządzanie backlogiem zmian oraz monitorowanie realizacji kamieni milowych, Weryfikacja poprawności rozliczeń licencyjnych, Kontrola kosztów utrzymania i rozwoju rozwiązania, Nadzór nad zgodnością rozliczeń z zapisami umownymi i zakresem świadczonych usług, Definiowanie procesów obsługi zgłoszeń, Określenie podziału odpowiedzialności pomiędzy Service Desk, biznes, IT oraz dostawcę, Projektowanie ścieżek eskalacyjnych, Weryfikacja poprawności klasyfikacji zgłoszeń, Rekomendowanie usprawnień w modelu wsparcia, Kwalifikowanie zgłoszeń do odpowiednich ścieżek obsługi, Nadzór nad wykorzystaniem godzin konsultingowych (CAP Hours), Kontrola transparentności kosztów utrzymania, konsultacji i rozwoju, Zapewnienie zgodności procesu zgłaszania spraw z modelem współpracy z dostawcą, Monitorowanie poprawności działania integracji i zasileń danych, Koordynacja rozwiązywania problemów integracyjnych, Prowadzenie rejestru błędów i działań naprawczych, Rekomendowanie usprawnień w zakresie jakości danych, Koordynacja zmian dotyczących interfejsów, mapowań i wymiany danych, Zarządzanie komunikacją i eskalacją ryzyk związanych z integracjami, Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji operacyjnej, Przygotowywanie instrukcji dla Service Desk i użytkowników biznesowych, Aktualizacja dokumentacji po wdrożeniach zmian, Organizacja oraz wsparcie szkoleń dla użytkowników i zespołów wsparcia

Doświadczenie w roli Product Ownera, Application Ownera, Service Ownera lub podobnej, Doświadczenie w zarządzaniu aplikacjami biznesowymi klasy Enterprise, Znajomość procesów utrzymania aplikacji, SLA, zarządzania incydentami i zmianą, Umiejętność współpracy z dostawcami zewnętrznymi oraz zespołami biznesowymi, Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów, analizie wymagań i zarządzaniu backlogiem, Znajomość procesów testów biznesowych (UAT), Umiejętność przygotowywania raportów i monitorowania jakości usług, Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność koordynacji wielu obszarów jednocześnie, Komunikatywna znajomość języka angielskiego umożliwiająca udział w spotkaniach z dostawcą

Tak pracujemy, agile

Tak pracujemy nad projektem, Continuous Deployment, Continuous Integration

To oferujemy, Zyskujesz indywidualne wsparcie Service Delivery Managera, który pomoże Ci zaplanować ścieżkę kariery i zadba o Twój komfort i satysfakcję z pracy w projekcie, Szkolenia, certyfikaty i konferencje - dofinansowujemy lub w pełni pokrywamy koszty rozwoju kompetencji technicznych, SmartChange – umożliwiamy zmianę projektu i dobieramy kolejny zgodnie z Twoimi preferencjami, Dbamy o Twój work-life balance, dlatego poza pracą oferujemy wyjścia integracyjne, aktywności sportowe i inspirujące webinary #edge1talks, które rozwijają i łączą ludzi, Aktywność fizyczna – wspieramy sportowe inicjatywy i wynajem sal treningowych, Pakiet zdrowotny – prywatna opieka, karta sportowa, ubezpieczenie i wsparcie psychologiczne (HearMe)

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, elastyczny czas pracy, spotkania integracyjne

Etapy rekrutacji, Rozmowa wstępna, Technical check, Project interview, Witaj w Edge1S! :)

Nie spełniasz wszystkich wymagań, a projekt Cię zainteresował?, Nie wahaj się i aplikuj. Porozmawiajmy!

Edge One Solutions Sp. z o.o., Edge One Solutions to miejsce, w którym technologia łączy się z pasją i współpracą. Tworzymy zespół ponad 300 specjalistów IT, realizujących projekty dla klientów z Polski i zagranicy. W naszej firmie rozwój jest naturalną częścią codziennej pracy – stawiamy na indywidualne podejście, wymianę wiedzy i przyjazną atmosferę, w której każdy może realizować swoje ambicje i doskonalić kompetencje.

Tak się u nas pracuje,