Obsługa sprzedaży e-commerce

Zajmujemy się produkcją i sprzedażą wszelkiego rodzaju szkła oraz akcesoriów. Naszym celem jest oferowanie wysokiej jakości produktów i najwyższych standardów obsługi klienta.

Kogo szukamy?

Poszukujemy osoby ambitnej, sumiennej, energicznej, która będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę klientów oraz sprawną realizację procesów związanych ze sprzedażą w sklepie internetowym i na platformie Allegro, w tym za własnoręczne spakowanie paczek.

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa klientów: kontakt mailowy, telefoniczny oraz przez komunikatory.

• Bieżąca obsługa sklepu internetowego – udzielanie informacji o produktach, monitorowanie zamówień, wprowadzanie danych, rozwiązywanie zgłoszeń.

• Codzienna praca na platformie Allegro – odpowiadanie na wiadomości, obsługa zamówień, zwrotów i reklamacji zgodnie ze standardami firmy.

• Udzielanie rzetelnych informacji o ofercie i pomoc w doborze produktów.

• Współpraca z działem produkcji, magazynem i sprzedażą w celu terminowej realizacji zamówień.

• Dbałość o poprawność danych w systemach oraz utrzymywanie porządku w dokumentacji.

• Pakowanie paczek, oraz sprawdzanie dostaw.

Wymagania

• Wysoka kultura osobista i umiejętność prowadzenia rzeczowej komunikacji z klientem.

• Dobra organizacja pracy, samodzielność i dokładność.

• Sprawna obsługa komputera oraz narzędzi e-commerce (panel sklepu, Allegro, systemy CRM).

• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie atutem, ale nie jest konieczne — liczymy przede wszystkim na odpowiedzialne podejście do pracy.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.

• Wynagrodzenie adekwatne do kompetencji i zaangażowania.

• Wprowadzenie w zakres obowiązków oraz szkolenie z obsługi systemów i produktów.

• Przyjazną atmosferę pracy oraz możliwość rozwoju zawodowego.

Aplikacja

Prosimy o przesłanie CV wraz z krótką informacją o swoim doświadczeniu i motywacji do pracy na tym stanowisku.

BARDZO WAŻNE - wymagamy wysokiego zaangażowania i dokładności w wykonywaniu powierzonych obowiązków, doceniamy profesjonalizm, za który jesteśmy gotowi zapłacić odpowiedniemu kandydatowi. Poszukujemy osoby pracowitej, która będzie szanować pracę i przykładać się do niej. Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku, szybkość pracy również się dla nas liczy (brak pomyłek, duża ilość zrealizowanych zamówień = dodatkowa premia).

Nie masz odpowiednich kwalifikacji, a marzy ci się praca na takim stanowisku? Jeżeli tak to zapraszamy do odbycia stażu w naszej firmie, osobom zaangażowanym po odbytym stażu, gwarantujemy prace na okres bezterminowy na pełny etat.