Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego z językiem francuskim

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego z językiem francuskim

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Codzienna obsługa klientów zagranicznych w języku angielskim lub francuskim (mailowo, telefonicznie, wideokonferencje);
• Prowadzenie szkoleń dla klientów z zakresu obsługi i konfiguracji naszych produktów;
• Rozwiązywanie problemów technicznych i współpraca z działem R&D w zakresie zgłaszanych potrzeb;
• Przygotowywanie raportów i analiz w Excelu oraz MySQL;
• Wspieranie procesu sprzedaży eksportowej poprzez sprawną komunikację i obsługę posprzedażową.

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego, francuskiego oraz angielskiego w mowie i piśmie;
• Background techniczny – umiejętność zrozumienia działania systemów i wsparcia klienta w obszarze technicznym;
• Umiejętność logicznego myślenia i rozwiązywania problemów;
• Umiejętności szkoleniowe – prowadzenie prezentacji i instruktaży dla klientów;
• Znajomość MySQL;
• Biegła obsługa Excela (funkcje zaawansowane, tabele przestawne, analiza danych);
• Gotowość do pracy stacjonarnej.

Mile widziane

• Znajomość innych języków obcych; hiszpański, włoski, bułgarski, rosyjski, j. skandynawskie
• Podstawowa wiedza z zakresu telekomunikacji (sieci 2G/3G/4G);
• Doświadczenie na podobnym stanowisku (obsługa klienta B2B, eksport, wsparcie techniczne).

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w firmie o międzynarodowym zasięgu.
• Możliwość codziennej pracy w kilku językach obcych.
• Pracę w środowisku łączącym technologię, medycynę i telekomunikację.
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji.
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia i przyjazną atmosferę pracy

Benefity

• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• firmowa biblioteka
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• napoje
• strefa relaksu
• dodatkowy urlop

SiDLY Sp. z o. o.

SiDLY to jedna z najszybciej skalujących się firm teleopieki w segmencie deep tech, która tworzy i rozwija innowacyjne rozwiązania medyczne. Spółka jest producentem certyfikowanej opaski telemedycznej (kl. IIa), autorskiego systemu teleopieki opartego na sztucznej inteligencji oraz aplikacji mobilnej. Co istotne, SiDLY nie tylko dostarcza technologię, ale także świadczy usługi teleopieki dla ponad 60 000 seniorów, realnie ratując zdrowie i życie tysięcy osób.

Firma konsekwentnie zwiększa skalę działalności. Obecnie SiDLY działa już na 16 rynkach w Europie, a w maju 2023 r. otworzyła oddział w Mediolanie i podpisała pierwsze kontrakty na rynku włoskim. Technologia spółki jest dostępna także m.in. we Francji, Bułgarii i Wielkiej Brytanii.

W ostatnich latach SiDLY znalazła się w gronie TOP50 najszybciej rosnących firm technologicznych w Europie według Deloitte oraz zdobyła liczne nagrody branżowe, potwierdzając swoją pozycję innowatora i lidera rynku teleopieki.

SiDLY to przykład firmy, która łączy innowację technologiczną z misją społeczną – poprawiając jakość życia seniorów, zwiększając ich bezpieczeństwo i niezależność, a jednocześnie tworząc jedno z najbardziej skalowalnych rozwiązań teleopieki w Europie.

Aktualnie poszukujemy osoby do działu obsługi klienta eksportowego z technicznym backgroundem, która będzie odpowiadać za kontakt z zagranicznymi partnerami, prowadzenie szkoleń oraz wsparcie techniczne w zakresie naszych rozwiązań.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez SiDLY Sp. z o. o. z siedzibą w: Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.