Specjalista / Specjalistka ds. reklamacji transportowych

Specjalista / Specjalistka ds. reklamacji transportowych

Miejsce pracy: Tychy

Twój zakres obowiązków

• rozpatrywanie złożonych Spółce reklamacji w związku ze świadczonymi przez Spółkę usługami międzynarodowego i krajowego transportu drogowego towarów;
• obsługa korespondencji związanej ze złożonymi Spółce reklamacjami;
• pozostawanie w bieżącym kontakcie z klientami, którzy złożyli Spółce reklamacje;
• pozyskiwanie i analiza nagrań z monitoringu oraz innych materiałów niezbędnych do ustalenia okoliczności szkód transportowych;
• współpraca z ubezpieczycielami w procesie likwidacji szkody;
• uczestnictwo w tworzeniu procedur postępowania nakierowanych na identyfikację powstałych szkód transportowych oraz na minimalizację ich występowania, jak również weryfikacja ich przestrzegania;
• współprowadzenie szkoleń dla pracowników Spółki z zakresu minimalizacji ryzyka występowania szkód transportowych;
• współpraca z pracownikami innych działów Spółki.

Nasze wymagania

• minimum roczne doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą szkód;
• doświadczenie w prowadzeniu negocjacji;
• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz analityczne;
• asertywność, rzetelność, skrupulatność;
• umiejętność pracy pod presją;
• prawo jazdy kat. B.

Mile widziane

• doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą szkód transportowych;
• znajomość zagadnień związanych z rozpatrywaniem i likwidacją szkód w transporcie drogowym towarów, w tym przepisów statuujących podstawy prawne odpowiedzialności przewoźnika (konwencja CMR, prawo przewozowe);
• wiedza ogólna dotycząca branży TSL;
• znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.

To oferujemy

• atrakcyjne wynagrodzenie;
• stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę;
• możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych, w tym poprzez udział w szkoleniach;
• pracę w prężnie rozwijającej się firmie transportowej;
• grupowe ubezpieczenie na życie;
• dofinansowanie aktywności sportowych (karta Multisport);
• dofinansowanie do posiłków;
• narzędzia niezbędne do wykonywania zadań (laptop, telefon);
• dużą samodzielność podczas wykonywania swojej pracy.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata
• napoje
• parking dla pracowników
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• dofinansowanie do posiłków
• Możliwość udziału w wydarzeniach sportowych
• specjalistyczne szkolenia

TVM Transport & Logistics sp. z o.o.

TVM Transport & Logistics- jesteśmy liderem w transporcie drobnicowym, działającym w branży TSL od 2012 roku. W ramach naszej działalności specjalizujemy się w międzynarodowym transporcie drogowym towarów. Nasze wartości to uczciwość, dotrzymywanie słowa i lojalność.

Nasz sukces zawdzięczamy zaangażowaniu pracowników, dlatego priorytetem są dla nas ludzie.

Jeśli chcesz mieć realny wpływ na sukces firmy, pracować z ludźmi z pasją i rozwijać karierę w firmie stawiającej na pracownika, czekamy na Twoje CV.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".