Konsultant / ka Service Desk

System operacyjny, Windows

O projekcie, Naszą mocną stroną jest dobra atmosfera i zgrany zespół. Każda nowa osoba jest objęta opieką bardziej doświadczonych pracowników/pracowniczek, dzięki temu szybko czuje się częścią naszego teamu, a nam naprawdę dobrze się razem pracuje. W pracy stykamy się z wieloma tematami, dzięki temu możemy się rozwijać w różnych zakresach, a gdy natrafiamy na problem którego nie potrafimy rozwiązać, zawsze możemy się wesprzeć spisanymi procedurami lub innymi współpracownikami/współpracowniczkami., Osoby zatrudnione w naszym zespole na przestrzeni ostatnich dwóch lat oceniły w początkowym etapie zatrudnienia wsparcie opiekuna/opiekunki /lidera/liderki na 9.3/10 punktów. Również na 9.3/10 punktów oceniono zgodność pracy z deklaracjami składanymi podczas rekrutacji., , Dołącz do naszego zespołu, a przekonasz się, że z nami wszystko jest możliwe i wszystko da się zrobić

Tak pracujemy, wewnątrz organizacji

Twój zakres obowiązków, Przyjmowanie zgłoszeń oraz pozyskiwanie informacji niezbędnych do ich rozwiązania, W początkowym etapie: rozwiązywanie prostych zgłoszeń na podstawie procedur z bazy wiedzy, W miarę awansowania w ścieżce rozwoju – rozwiązywanie bardziej skomplikowanych zgłoszeń, Współpraca z pracownikami/pracowniczkami II linii wsparcia

Wykształcenie co najmniej średnie o profilu informatycznym lub umiejętności informatyczne (aplikuj jeśli potrafisz zainstalować drukarkę lub nadać uprawnienia użytkownikowi systemu), Komunikatywna znajomość języka angielskiego, Znajomość systemu operacyjnego Windows, Komunikatywność

Mile widziane, Znajomość systemów obsługi sprzedaży

To oferujemy, Praca w TOP 3 Firma IT dla branży retail - ITwiz Best 100, gdzie dużo się nauczysz, bo obsługujemy największych Graczy Rynkowych, Gwarancja informacji zwrotnej - na bieżąco będziemy informować Cię co dzieje się z Twoją aplikacją, Możliwość rozwoju w różnorodnych kierunkach (2 linie wsparcia, hardware, software, testy, zarządzanie projektami), Dowolna forma zatrudnienia w ramach długofalowej współpracy, Szkolenia, certyfikacje i transfer wiedzy, Niekorporacyjna kultura pracy, elastyczność oraz szacunek do pracownika/pracowniczki, Dobra atmosfera oraz partnerska, otwarta komunikacja, Brak dress code’u i możliwość częściowej pracy zdalnej, Atrakcyjny pakiet opieki medycznej Luxmed - dla całej rodziny, łącznie z rodzicami, Karta Multisport, ubezpieczenie na życie oraz Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK), Bezpłatny parking dla pracowników/pracowniczek

Takie dajemy możliwości rozwoju, przestrzeń do eksperymentowania, szkolenia wewnątrzfirmowe, treningi umiejętności miękkich, wymiana wiedzy technicznej w firmie

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, spotkania integracyjne, firmowa drużyna sportowa, preferencyjne pożyczki, brak dress code’u, kawa / herbata, dodatkowe świadczenia socjalne, paczki świąteczne, program rekomendacji pracowników, inicjatywy dobroczynne

Etapy rekrutacji, Analiza CV, Rozmowa telefoniczna, Spotkanie online, Spotkanie w biurze z bezpośrednim przełożonym

EXORIGO UPOS S.A., Exorigo-Upos S.A. tworzy zespół kilkuset ekspertów, którzy od blisko 30 lat dostarczają zaawansowane i kompleksowe rozwiązania IT., , Jako partner największych podmiotów z branży retail w zakresie omnicommerce pomaga w efektywnym łączeniu offline z online. Wspiera również rozwój przedsiębiorstw i instytucji z takich sektorów jak bankowość, ubezpieczenia, produkcja czy administracja publiczna. Poza rozwiązaniami w zakresie software i hardware Exorigo-Upos świadczy kompleksowe usługi wsparcia o ogólnopolskim zasięgu. Realizuje je doświadczony 400-osobowy zespół serwisu., , Firma regularnie pojawia się w rankingach ITWiZ i Computerworld jako jedna z największych spółek IT wspierających swoimi usługami i rozwiązaniami branżę retail w Polsce. Jest też laureatem nagród Diamenty Forbes, co potwierdza stabilność finansową i rozwój organizacji.