Doradca / Doradczyni ds. kluczowych klientów

Doradca / Doradczyni ds. kluczowych klientów

Miejsce pracy: Legnica

Twój zakres obowiązków

• aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych/instytucjonalnych dla sklepu i zapewnienie im opieki w trakcie realizacji projektu
• analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych
• oferowanie i dobieranie asortymentu sklepu oraz produktów z innych kanałów sprzedaży, dopasowanych do oczekiwań klientów
• zapewnienie serwisu przed- i posprzedażnego (kosztorysy, zwroty, reklamacje)
• budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; monitorowanie poziomu satysfakcji klientów
• pomoc w przygotowaniu spotkań relacyjnych z klientami, promowanie rozwiązań w odpowiedzi na potrzeby klientów

Nasze wymagania

• wykazujesz się otwartością i życzliwością
• posiadasz doświadczenie w obszarze pozyskiwania klientów projektowych/instytucjonalnych i opieki nad nimi (mile widziane w branży budowlanej, ogrodniczej lub dekoracyjnej)
• masz doświadczenie w sprzedaży usług a także nadzorowaniem ich realizacji
• jesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w obszarze zarządzania terminarzem oraz przepływem informacji do klienta
• jesteś zorientowany/a na realizację celów sprzedażowych
• umiesz pracować z programami lojalnościowymi, masz doświadczenie w analizowaniu i proponowaniu rozwiązań zwiększających satysfakcję klienta
• jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 22:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe

To oferujemy

• Pewne zatrudnienie: otrzymasz umowę o pracę na czas określony z opcją przedłużenia na czas nieokreślony,
• Wynagrodzenie i premie: Twoje wynagrodzenie będzie składało się z podstawy z regularnymi rewizjami oraz premii kwartalnej zależnej od wyników działu i sklepu,
• Udział w wynikach i akcjonariat: dzielimy się z Tobą zyskami firmy oraz dajemy Ci możliwość przystąpienia do globalnego programu akcjonariatu pracowniczego ALL ADEO,
• Kompleksowe wdrożenie od pierwszego dnia pracy oraz wsparcie Buddiego, który przeprowadzi Cię przez pierwsze miesiące i odpowie na Twoje pytania,
• Dostęp do opieki medycznej, ubezpieczenia na życie oraz wsparcia edukacyjno - wellbeingowego (z nielimitowanymi, bezpłatnymi konsultacjami ze specjalistami)
• Dofinansowanie do wypoczynku i świadczenia świąteczne,
• Kafeterię MyBenefit z możliwością wyboru spośród różnych kategorii (karta MultiSport, kino, teatr, vouchery do hoteli i wiele innych),
• Różne formy szkoleniowe: online, stacjonarnie , z wykorzystaniem nowoczesnych technologii (w tym VR) oraz aplikację do nauki języków obcych (dla Ciebie i Twoich bliskich),
• Pakiet zniżek i udogodnień: oszczędzasz korzystając z programu rabatowego w naszych sklepach i u naszych partnerów (Auchan, Bricoman oraz u innych partnerów),
• Przestrzeń do rozwoju i działania: możesz zostać ambasadorem marki pracodawcy lub angażować się w inne ogólnofirmowe projekty.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• służbowy telefon do użytku prywatnego
• dofinansowanie wypoczynku
• program rekomendacji pracowników
• Pożyczka na pierwsze mieszkanie
• Dofinansowanie do termomodernizacji
• Platforma do nauki języków
• Dostęp do kursów i szkoleń
• Programy rozwojowe
• Świadczenia świąteczne
• Dostęp do platformy edukacyjno - wellbeingowej

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.

Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa. Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami. Od 2016 roku razem kibicujemy Reprezentacji Polski w piłce nożnej.