Konsultant / Konsultantka Telefoniczny/a w Call Center

Konsultant / Konsultantka Telefoniczny/a w Call Center

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami, którzy wcześniej zostawili kontakt,
• poznawanie sytuacji klienta i zadawanie pytań, które pomagają dobrać możliwe rozwiązanie,
• przedstawianie usługi prostym, zrozumiałym językiem, bez prawniczego chaosu,
• budowanie zaufania przez spokojną, konkretną i odpowiedzialną rozmowę,
• praca na celu sprzedażowym,
• korzystanie ze skryptu, odsłuchów rozmów i informacji zwrotnej,
• rozwijanie swoich wyników przy wsparciu Team Leadera i Trenera Komunikacji.

Nasze wymagania

• ma doświadczenie w pracy z ludźmi,
• chce pracować w sprzedaży i zarabiać więcej dzięki wynikom,
• potrafi słuchać oraz umie też przejść do konkretu,
• nie załamuje się po kilku odmowach,
• przyjmuje feedback i chce poprawiać swoje rozmowy,
• chce się uczyć i rozwijać w kontakcie z klientem.

Mile widziane

• nastawienie na wysokie wyniki sprzedażowe.

To oferujemy

• stabilne warunki współpracy w ramach B2B/Umowy Zlecenie.
• pełne wsparcie w postaci profesjonalnych szkoleń wdrożeniowych i rozwojowych.
• stałe wsparcie Team Leadera i Trenera Komunikacji w codziennej pracy.
• atrakcyjne wynagrodzenie – podstawa godzinowa plus premie i prowizje Wyświetl numer telefonu na pracuj.pl zł brutto miesięcznie).
• możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy.

Benefity

• owoce
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• napoje
• paczki świąteczne
• świętowanie urodzin

Jak przebiega proces rekrutacji:

• Weryfikacja CV
• Rozmowa telefoniczna
• Rozmowa z dyrektorem sprzedaży
• Podpisanie umowy

Czego Cię nauczymy

• jak budować zaufanie przez telefon,
• jak mówić prosto o trudnych sprawach,
• jak zadawać pytania, które prowadzą rozmowę do konkretu,
• jak pracować z odmową i obiekcjami,
• jak domykać rozmowę bez agresywnej sprzedaży,
• jak analizować swoje rozmowy i poprawiać wyniki.

Jak wyglądają pierwsze dni:

• nie wrzucamy Cię od razu samego na głęboką wodę.
• najpierw poznajesz usługę, klientów i standard rozmowy.
• słuchasz przykładowych rozmów.
• ćwiczysz rozmowy próbne.
• dostajesz konkretny feedback.
• dopiero później wchodzisz w rozmowy z klientami krok po kroku.
• masz wsparcie Team Leadera i Trenera Komunikacji.

RODZINA BEZ DŁUGÓW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Jesteśmy nowoczesną i renomowaną firma doradcza zlokalizowaną w centrum Warszawy na ulicy Żelaznej 59 z długoletnią tradycją, która cieszy się uznaniem zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym. Nasz zespół składa się z doświadczonych specjalistów, którzy posiadają wieloletnie doświadczenie doradcze i sprzedażowe.

Jest to projekt doradczo-prawny, którego głównym celem jest skuteczne oddłużanie Polaków i przywracanie im stabilności finansowej. Sprzedawca jest pierwszym i kluczowym ogniwem kontaktu z klientem: to od jakości jego rozmowy i umiejętności budowania zaufania zależy, czy klient zdecyduje się skorzystać z pomocy.