Specjalista IT ds. Wsparcia Klienta

Forma pracy: stacjonarna, z regularnymi wyjazdami do klientów - ok. 75% z biura w Radzyminie (wsparcie zdalne/telefoniczne), ok. 25% wyjazdy do klientów.

O nas

Firma IT z Radzymina. Nasz zespół outsourcingu IT opiekuje się siecią, serwerami, sprzętem i oprogramowaniem u kilkudziesięciu firm - biur rachunkowych, zakładów produkcyjnych, piekarni i cukierni oraz firm handlowo-usługowych z sektora MŚP. Dołączysz do 5-osobowego zespołu - przy trudniejszych sprawach zawsze możesz liczyć na wsparcie kolegów.

Zakres obowiązków

• Wsparcie zdalne i telefoniczne dla większości zgłoszeń - Wapro jako główny program, w mniejszym zakresie programy księgowe klientów (Raks, Insert/Subiekt, Symfonia, Comarch Optima): logowania, aktualizacje, kopie zapasowe, import/eksport danych

• Regularne wyjazdy do klientów (ok. 1-2 dni w tygodniu) — przeglądy, konserwacje, drobne naprawy i wdrożenia na miejscu

• Podstawowa administracja serwerów Windows, kopii zapasowych i sieci lokalnych (routery, switche, Wi-Fi)

• Diagnozowanie i usuwanie awarii sprzętu oraz oprogramowania

• Praca w systemie zgłoszeniowym

Czego oczekujemy

• Prawo jazdy kat. B - część obowiązków to wyjazdy do klientów

• Praktyczna znajomość Wapro lub podobnego programu sprzedażowo-magazynowego (np. Subiekt, Symfonia Handel, Enova, Comarch) — liczy się rozumienie logiki takiego programu (dokumenty, magazyn, kontrahenci), a nie znajomość samego Wapro

• Podstawy administracji Windows Server i sieci lokalnych

• Samodzielność i dobry kontakt z klientem — zarówno telefonicznie, jak i na miejscu

Mile widziane

• Znajomość programu księgowego (Raks, Insert/Subiekt, Symfonia lub Comarch Optima)

• Podstawowa znajomość SQL

• Doświadczenie z oprogramowaniem dla piekarni/cukierni

Oferujemy

• Zróżnicowaną pracę - część czasu z biura, część w terenie u klientów

• Po okresie wdrożenia - możliwość rozważenia częściowej pracy zdalnej, szczegóły do ustalenia indywidualnie

• Szkolenia branżowe

• Dofinansowanie do karty Multisport

• Pracę w normalnej firmie, bez korporacyjnych problemów

Informacje Prawne

Prosimy o dołączenie do CV następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez IT-Logic Daniel Kubica, Michał Sieradzki w celu realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).”