IT Operations Specialist (Linux)

Rekrutujemy dla, Dołącz do zespołu odpowiedzialnego za monitoring i wsparcie systemów wykorzystywanych w środowisku bankowym. Na tym stanowisku będziesz brać udział w obsłudze incydentów oraz analizie problemów wpływających na działanie usług finansowych (np. przetwarzanie transakcji).

Twój zakres obowiązków, Monitoring systemów oraz reagowanie na alerty i incydenty, Analiza logów i diagnoza problemów technicznych, Obsługa zgłoszeń w systemach ITSM (incydenty, requesty), Współpraca z zespołami IT (2nd/3rd line) przy rozwiązywaniu problemów, Wsparcie użytkowników biznesowych (pracownicy banków), Zarządzanie dostępami oraz użytkownikami, Tworzenie i aktualizacja dokumentacji oraz instrukcji, Utrzymywanie wysokiej jakości komunikacji z klientem

Doświadczenie w obszarze IT support / monitoring / helpdesk (min. 1–2 lata), Podstawowa znajomość Linux (np. praca na serwerze, analiza logów), Podstawowa wiedza z zakresu sieci (VPN, adresacja IP), Znajomość narzędzi ITSM, Angielski min. B2 (praca z dokumentacją i komunikacja), Gotowość do pracy w trybie zmianowym (24/7