Application Support Manager

Do zespołu IT w firmie Farmacol poszukujemy osoby na stanowisko Menedżera ds. Wsparcia Aplikacji który będzie odpowiadać za stabilne i nieprzerwane działanie systemów informatycznych w firmie. Osoba na powyższym stanowisku będzie kierować zespołem inżynierów i specjalistów wsparcia, zapewniając szybkie rozwiązywanie incydentów, minimalizowanie przestojów biznesowych oraz realizację zgłoszeń użytkowników zgodnie z przyjętymi normami jakości. Twój zakres obowiązków Nadzór nad codzienną pracą zespołu wsparcia aplikacji Monitorowanie stabilności systemów Zarządzanie incydentami i problemami Tworzenie, aktualizacja i utrzymywanie bazy wiedzy Tworzenie procedur operacyjnych oraz dokumentacji technicznej dla systemów wspieranych przez zespół Testowanie i wadrażanie nowych wersji aplikacji Współpraca z zespołami deweloperskimi i firmami zewnętrznymi przy przekazywaniu nowych wersji aplikacji do utrzymania Ocena ryzyka zmian oraz testowanie stabilności powdrożeniowej Rekrutacja, wdrażanie, motywowanie oraz rozwój kompetencji podległych pracowników Nasze wymagania Minimum 3–5 lat doświadczenia w obszarze wsparcia aplikacji lub zarządzania usługami IT, w tym co najmniej 2 lata na stanowisku liderskim lub kierowniczym Praktyczna wiedza z zakresu procesów ITIL (zarządzanie incydentem, problemem, zmianą) Ogólne zrozumienie architektury aplikacji, baz danych (np. SQL), systemów operacyjnych oraz narzędzi do monitoringu (np. Zabbix) i zarządzania zgłoszeniami (np. Jira Service Management) Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne Umiejętność współpracy z wieloma interesariuszami jednocześnie Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na rozwiązywanie problemów Mile widziane Doświadczenie w branży farmaceutycznej, medycznej lub dystrybucyjnej To oferujemy Pracę w renomowanej firmie o ugruntowanej i stabilnej pozycji na rynku Niezbędne narzędzia pracy, klimatyzowane biuro, miejsce parkingowe Dofinansowanie do pakietu medycznego Medicover Dostęp do obiektów sportowych w ramach pakietu Medicover Sport Możliwości dołączenia do ubezpieczenia grupowego Możliwość uzyskania dofinansowania do pobytu w Hotelu Belweder w Ustroniu / Villa Belweder w Zakopanem lub dofinansowanie do wypoczynku zorganizowanego Dofinansowanie do wypoczynku dzieci Świadczenie ślubne Bony świąteczne oraz paczki świąteczne dla dzieci Pożyczki na cele mieszkaniowe Zniżki na produkty Marki Własnej - Silesian Pharma GK FARMACOL to jeden z największych dystrybutorów farmaceutycznych w Polsce, łączący doświadczenie i najlepsze tradycje polskiego biznesu z nowoczesnym sposobem zarządzania. Atutem naszej firmy są wysoko wykwalifikowani eksperci ściśle współpracujący na każdym stanowisku pracy. Jeśli cenisz sobie profesjonalizm, chcesz wyznaczać nowe kierunki rozwoju, lubisz podejmować nowe wyzwania i chcesz uczestniczyć w naszym sukcesie, a do każdego zadania podchodzisz indywidualnie… Dołącz do grupy fachowców, którzy zmieniają oblicze biznesu - zostań współtwórcą sukcesu Grupy Kapitałowej FARMACOL.