Inżynier Wsparcia Technicznego — systemy komunikacji IP / VoIP

Twój zakres obowiązków, Wdrożenia i wsparcie techniczne, •Konfiguracja i uruchamianie systemów V-Cast u klientów (Linux, sieć, urządzenia końcowe)., •Udział we wdrożeniach na obiektach w całej Polsce., •Obsługa zgłoszeń serwisowych: analiza, diagnoza i rozwiązanie, •Szkolenia i konsultacje techniczne dla użytkowników oraz integratorów., , Diagnostyka i analiza, •Rozwiązywanie problemów na styku aplikacji, sieci IP i infrastruktury., •Analiza logów i ruchu sieciowego (SIP, RTP, TCP/UDP), lokalizowanie źródła awarii., •Testy i weryfikacja nowych wersji przed wdrożeniem produkcyjnym., , Praca z kodem i dokumentacją, •Modyfikacje, poprawki i integracje w aplikacjach C# i Java., •Skrypty i narzędzia automatyzujące konfigurację oraz utrzymanie., •Dokumentacja techniczna, instrukcje wdrożeniowe, bazy wiedzy., •Przekazywanie zespołowi produktowemu wniosków z terenu — realnie wpływasz na rozwój produktu.

Praktyczna znajomość Linuxa — praca w terminalu, administracja serwerami., Rozumienie sieci IP w praktyce: TCP/UDP, DNS, routing, VLAN-y, diagnostyka., Umiejętność czytania i modyfikowania kodu w C# i Java., Samodzielność w analizie i rozwiązywaniu problemów technicznych., Umiejętność rozmowy z klientem — tłumaczenie rzeczy trudnych w sposób zrozumiały., Znajomość Git., Angielski na poziomie swobodnego czytania dokumentacji technicznej., Prawo jazdy kat. B i gotowość do wyjazdów wdrożeniowych (sporadycznie).

Mile widziane, Doświadczenie z protokołami VoIP (SIP, RTP) lub systemami telekomunikacyjnymi (Asterisk, Kamailio)., Doświadczenie w serwisie, wsparciu technicznym lub wdrożeniach systemów u klienta., Docker i konteneryzacja., Programowanie sieciowe — sockety, komunikacja międzyprocesowa., Systemy embedded lub programowanie niskopoziomowe., Rust — część nowych komponentów rozwijamy w tej technologii., Znajomość systemów nagłośnieniowych, SSP/SSWiN lub innych systemów bezpieczeństwa., Nie spełniasz wszystkiego? Odezwij się mimo to — najważniejsze są Linux, sieci i podejście do rozwiązywania problemów. Resztę doszkolimy.

To oferujemy, Warunki, •Umowa o pracę - pełny etat., •Praca stacjonarna w biurze w Mikołowie., •Elastyczne godziny (8:00–16:00 lub inne do ustalenia)., •Samochód służbowy na czas wyjazdów wdrożeniowych., •Dofinansowanie do MultiSport, , Rozwój, •Pełne wdrożenie produktowe i technologiczne — nie zostawiamy z systemem sam na sam., •Szkolenia techniczne i produktowe, udział w konferencjach branżowych., •Ścieżka rozwoju w stronę architektury systemów lub roli produktowej., •Przestrzeń na eksplorowanie nowych technologii., , Dlaczego warto, •Utrzymujesz systemy działające w instytucjach kluczowych dla bezpieczeństwa w Polsce., •Pracujesz blisko sprzętu i sieci, nie wyłącznie w warstwach abstrakcji., •Rozwijasz kompetencje w niszy łączącej software z telekomunikacją., •Minimum biurokracji, maksimum realnej inżynierii., •Bezpośredni wpływ na produkt — Twoje uwagi z wdrożeń trafiają prosto do roadmapy.

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, dofinansowanie szkoleń i kursów, elastyczny czas pracy, brak dress code’u, kawa / herbata, parking dla pracowników

Kogo szukamy?, Osoby technicznej, która dobrze czuje się na styku oprogramowania, sieci IP i sprzętu. Twoim głównym zadaniem będzie sprawianie, żeby nasze systemy działały u klienta — od konfiguracji i wdrożenia, przez diagnostykę, po wsparcie po uruchomieniu. Nie jest to rola czysto programistyczna, ale kod będzie Ci towarzyszył codziennie: czytany, debugowany, oraz uzupełniany o nowe funkcje., Jeśli lubisz rozkładać problem na części, sięgać po Wiresharka i logi zamiast zgadywać, i satysfakcjonuje Cię moment, w którym cały system rusza — to jest rola dla Ciebie.

Proces rekrutacji, Rozmowa telefoniczna (15–20 min) — wzajemne poznanie oczekiwań i warunków., Spotkanie techniczne w biurze w Mikołowie (ok. 0,5 h) — rozmowa o Linuksie, sieciach i realnych przypadkach diagnostycznych., Rozmowa finalna i decyzja., Cały proces zamykamy zwykle w 2 tygodnie.

ASCS Sp. z o.o., ASCS to w 100% polska firma technologiczna tworząca zaawansowane systemy komunikacji IP. Projektujemy i wdrażamy rozwiązania tam, gdzie niezawodna łączność jest wymogiem, nie dodatkiem., Naszym flagowym produktem jest V-Cast (v-cast.pl) — kompleksowy system komunikacyjny działający m.in. w:, •agencjach ochrony — nagłośnienie IP i interkomy VoIP,, •więziennictwie (wieziennictwo.pl),, •transporcie — systemy SOS na autostradach i w pojazdach szynowych,, •obiektach infrastruktury krytycznej,, •przemyśle — systemy powiadamiania i łączności,, •służbie zdrowia — interkomy sterylne na salach operacyjnych.