Supervisor Recepcji Hotelowej

BELMONTE HOTEL

SUPERVISOR RECEPCJI

USTRONIE MORSKIE / PRE-OPENING

Twórz z nami nowe miejsce nad Bałtykiem.

Belmonte to marka, która stawia na jakość, piękno, gościnność i doświadczenie Gościa. W Ustroniu Morskim tworzymy nowy, całoroczny hotel, położony tuż przy plaży.

W związku z przygotowaniami do otwarcia hotelu poszukujemy osoby na stanowisko:

SUPERVISOR RECEPCJI

Szukamy osoby, która nie chce być wyłącznie wykonawcą procedur. Szukamy  lidera zmiany , który będzie blisko zespołu, Gości i codziennego funkcjonowania hotelu.

TWOJA ROLA

Jako Supervisor Recepcji będziesz odpowiadać za sprawne jej funkcjonowanie podczas swojej zmiany oraz będziesz wspierać przełożonego w budowaniu zespołu i standardów pracy.

Do Twoich zadań będzie należało:

- koordynowanie pracy Recepcji podczas zmiany,

- zapewnienie najwyższego standardu obsługi Gości

- nadzorowanie i realizacja procesu check-in i check-out

- rozwiązywanie bieżących problemów i sytuacji reklamacyjnych

- podejmowanie decyzji w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji

- współpraca z Housekeepingiem, Gastronomią, SPA, Działem Rezerwacji i pozostałymi działami hotelu oraz wpływ na prawidłowy przepływ informacji między działami

- aktywna sprzedaż usług dodatkowych i prowadzenie działań  upsellingowych

- kontrolowanie realizacji procedur i standardów

- wspieranie oraz wdrażanie nowych pracowników oraz przekazywanie wiedzy i dobrych praktyk zespołowi

- dbanie o pozytywną atmosferę i zaangażowanie pracowników

- monitorowanie potrzeb Gości i reagowanie na nie, zanim staną się problemem

- wspieranie przełożonego w organizacji pracy i realizacji celów działu

Szukamy osoby, która:

- ma doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej, posiada doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu lub pełniła funkcję Supervisora/Zastępcy Kierownika

- potrafi samodzielnie organizować pracę swoją i innych

- umie podejmować decyzje i brać za nie odpowiedzialność

- potrafi zachować spokój w sytuacjach wymagających

- ma naturalne predyspozycje przywódcze oraz potrafi budować autorytet bez tworzenia niepotrzebnego dystansu

- jest nastawiona na potrzeby Gościa

- ma wysoką kulturę osobistą i profesjonalną prezencję

- jest komunikatywna, energiczna i zaangażowana

- jest gotowa do pracy zmianowej

Dodatkowym atutem będzie:

- doświadczenie w otwieraniu nowego hotelu,

- znajomość systemu PMS,

- doświadczenie w hotelu premium,

- komunikatywna znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego

- doświadczenie w sprzedaży usług hotelowych i upsellingu,

CO OFERUJEMY?

To, co najważniejsze – możliwość współtworzenia hotelu od początku.

Oferujemy:

- atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy uzależniony od wyników i realizacji celów

- stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę

- pracę w nowym hotelu marki Belmonte,

- udział w  pre-openingu i tworzeniu standardów Recepcji ,

- możliwość realnego wpływu na sposób funkcjonowania działu,

- możliwość rozwoju w strukturach Belmonte Hotels,

- szkolenia i profesjonalne wdrożenie,

- pracę w wyjątkowej lokalizacji nad Bałtykiem.

DLACZEGO WARTO?

Bo będziesz jednym z pierwszych ogniw zespołu, który stworzy Recepcję nowego hotelu.

Nie przychodzisz do gotowego działu, w którym wszystko zostało już ustalone.

Będziesz mieć wpływ na:

1. standardy obsługi 2. organizację pracy 3. kulturę zespołu 4. sposób komunikacji z Gościem 5. sprzedaż usług 6. jakość doświadczenia Gościa 7. funkcjonowanie Recepcji od pierwszego dnia

Dołącz do zespołu Belmonte i razem z nami twórz miejsce, w którym profesjonalizm, gościnność i wyjątkowa atmosfera zaczynają się już od pierwszego kontaktu z Gościem.

Informacje Prawne

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez BELMONTE HOTEL USTRONIE MORSKIE sp. z o.o. z siedzibą w: Puławska 2, 02-566 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na olx.pl.