Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. słoweńskim/węgierskim/chorwackim/serbskim (k/m/nb)

Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. słoweńskim/węgierskim/chorwackim/serbskim (k/m/nb)

Miejsce pracy: Gdańsk

Twój zakres obowiązków

• jako Specjalista w dziale Obsługi Klienta KONE będziesz pierwszą linią kontaktu,
• będziesz odpowiedzialny/a za odbieranie połączeń od naszych klientów biznesowych i użytkowników oraz odpowiednie przekierowanie pojawiających się zgłoszeń;
• bierzesz udział w całym procesie realizacji usługi serwisu: rejestracja zgłoszenia, kontakt i współpraca z naszym działem serwisu, informowanie klienta o postępach i realizacji naprawy;
• rola ta jest niezwykle ważna w sytuacjach krytycznych, to dzięki sprawnej obsłudze klienta jesteśmy w stanie zagwarantować szybką i efektywną pomoc oraz bezpieczeństwo naszych pasażerów;

Nasze wymagania

• JEŚLI…
• masz już doświadczenie i lubisz pracę z Klientami
• znasz w stopniu bardzo dobrym język słoweński i/lub węgierski, ew. chorwacji i/lub serbski
• znasz język polski oraz angielski na poziomie minimum komunikatywnym
• jesteś osobą samodzielną i umiesz współpracować w ramach zespołu
• umiesz radzić sobie w sytuacjach stresujących
• chcesz rozwijać swoją wiedzę dotyczącą narzędzi CRM (SAP, Salesforce)
• Nasza oferta jest dla Ciebie!

To oferujemy

• Pracę w stabilnej międzynarodowej organizacji
• Możliwość szkolenia i rozwijania kompetencji
• Dużą satysfakcję kiedy myślisz o swojej pracy i widzisz osoby, którym pomogłeś/łaś;
• Benefity: ubezpieczenie medyczne, dodatkowe ubezpieczenie na życie, kafeteryjny system benefitów MyBenefit (włączając Multisport), program wsparcia pracowników

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• kawa / herbata
• paczki świąteczne
• system kafeteryjny MyBenefit

Etapy rekrutacji

• Rozmowa telefoniczna z rekruterem
• Spotkanie z Liderem Zespołu
• Krótki test językowy

KONE Sp. z o.o.

KONE jest pracodawcą zapewniającym równe szanse, równe traktowanie wszystkim osobom bez względu na rasę, płeć, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, wiek, stan cywilny lub niepełnosprawność. W KONE koncentrujemy się na tworzeniu innowacyjnej i opartej na współpracy kulturze pracy, w której cenimy wkład każdej osoby. Zaangażowanie pracowników jest dla nas kluczowym obszarem zainteresowania, gdzie zachęcamy do uczestnictwa, wymiany informacji oraz pomysłów. W KONE staramy się budować i pielęgnować kulturę, która promuje i ceni różnorodność. Napędza to nasze innowacje i zbliża nas do klientów oraz społeczności, którym służymy. Przestrzegamy etycznych praktyk biznesowych. Staramy się rozwijać kulturę współpracy, w której współpracownicy ufają sobie i szanują się nawzajem, a dobre wyniki są doceniane. Będąc doskonałym miejscem do pracy, z dumą oferujemy możliwości, które pomogą Ci budować karierę, osiągnąć osobiste cele oraz pozwolą prowadzić zdrowe i zrównoważone życie. Razem możemy sprawić, że KONE będzie doskonałym miejscem pracy, a miasta lepszymi miejscami do życia.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".