Client Service Manager

Klient KISS Communications

Miejsce pracy zdalnie, Białystok, Warszawa, Chorzów, Wrocław

Opis oferty

Dołącz do Human Agency jako Client Service Manager - aplikuj już teraz!

Kim jesteśmy?

Nie jesteśmy zwykłym zespołem digital marketingu - jesteśmy grupą kreatywnych umysłów rozwijających się w obszarze marketing automation, z odrobiną doświadczenia korporacyjnego i szczyptą geniuszu technologicznego. W Human Agency żonglujemy złożonymi projektami B2B i B2C jak na prawdziwych profesjonalistów przystało. Obecnie szukamy kogoś, kto nie tylko pasjonuje się tworzeniem zabójczych rozwiązań marketingowych, ale czerpie też radość z dostosowywania strategii do vibe'u zarówno klienta, jak i audytorium.

Twoja nowa przygoda:

• Będziesz osobą odpowiedzialną za główny polski serwis wideo na żądanie i streaming. Pomyśl o wszystkich filmach i serialach, o których będziesz mieć okazję rozmawiać!
• Będziesz budować i pielęgnować długofalowe relacje z naszymi klientami, dbając o to, aby byli tak zadowoleni, jak widzowie podczas premiery nowego sezonu ich ulubionej produkcji.
• Planuj, zarządzaj i realizuj projekty tak, jakbyś reżyserował hitowy serial.
• Miej oko na trendy rynkowe i ruchy konkurencji - bądź naszym branżowym insiderem.
• Prowadź nasz zespół obsługi klienta z finezją showrunnera.
• Reaguj szybciej niż zwroty akcji w finale sezonu, aby zaspokoić potrzeby klientów.
• Śledź wskaźniki KPI i skuteczność usług, takich jak ranking oglądalności.
• Zanurz się w treści VoD, strategie subskrypcji i preferencje użytkowników - wszystko opiera się na personalizacji.
• Wykorzystaj swoje analityczne supermoce, aby czytać w myślach odbiorców.

Jesteś naszą gwiazdą, jeśli:

• Masz doświadczenie w pracy z narzędziami Marketing Automation i systemami CRM.
• Projektowanie komunikacji CRM&MA to Twój rodzaj pisania scenariuszy.
• Znasz się na platformach VoD i na scenie treści cyfrowych.
• Zarządzanie projektami i zespołem? Dasz sobie radę nawet przez sen!
• Świetnie posługujesz się narzędziami analitycznymi i uwielbiasz mierzyć efektywność (sukces!) kampanii.

Korzyści z dołączenia do Human Agency:

• Kształtuj komunikację marki niczym kinowy hit!
• Pracuj z miejsca, w którym czujesz się najbardziej kreatywnie - z biura lub z domu.
• Opieka medyczna, której pozazdrościłyby nawet hollywodzkie gwiazdy.
• Współfinansowanie karty sportowej, aby utrzymać formę Kapitana Ameryki lub Wonder Woman.
• Elastyczne godziny pracy - bo wiemy, że inspiracja nie działa jedynie od 9:00 do 17:00.
• Lekcje języka angielskiego - poszerz swoje słownictwo poza cytaty filmowe.