Asystent ds. Windykacji (M/K)

• Wykształcenie co najmniej średnie,
• Umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne,
• Swoboda w prowadzenia rozmów telefonicznych,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
• Mile widziane pierwsze doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta (nie jest to warunek konieczny)
• Znajomość MS Office (zwłaszcza Excel ),
• Znajomość SAP - dodatkowy atut.

Twoja przyszła firma

Naszym klientem jest międzynarodowa instytucja finansowa, będąca częścią największego banku w Unii Europejskiej. Firma oferuje klientom usługi bankowości, wspierając branżę motoryzacyjną oraz marki znane na całym świecie.

W jej imieniu poszukujemy osoby na stanowisko Asystent ds. Windykacji (M/K) , która odpowiadać będzie za monitorowanie transakcji, kontakt z klientami w celu zdiagnozowania sytuacji i możliwych rozwiązań oraz ustalanie harmonogramu spłat.

Oferta

• Zatrudnienie wstępnie na 6 miesięcy - niewykluczona możliwość przedłużenia współpracy,
• Umowa zlecenie na pełny etat,
• Praca od poniedziałku do piątku,
• Godziny pracy: 9:00-17:00,
• Praca w modelu hybrydowym: 3x w tygodniu z biura (po okresie wdrożenia) w pobliżu torów wyścigowych na Służewcu.

,[Telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów w zakresie egzekwowania należności (umowy kredytowe, leasingowe oraz najmu), Ustalanie terminów spłaty zaległości oraz monitorowanie wpłat,, Wyjaśnianie przyczyn powstania zaległości oraz motywowanie klientów do ich spłaty,, Wyjaśnianie sald z klientami,, Sporządzanie korespondencji windykacyjnej,, Aktualizacja danych klientów i rejestrowanie przebiegu rozmów w systemach wewnętrznych,, Przyjmowanie zgłoszeń, wniosków i reklamacji oraz przekazywanie ich do odpowiednich jednostek,, współpraca z innymi działami firmy.] Requirements: Komunikatywność, Umiejętności negocjacyjne, Rozmowy telefoniczne, MS Office, Excel, SAP