Konsultant / Konsultantka - Call Center

Konsultant / Konsultantka - Call Center

Miejsce pracy: Gdynia

Twój zakres obowiązków

• Wykonywanie połączeń wychodzących do klientów biznesowych oraz publicznych w oparciu o przygotowane materiały i scenariusze kampanii
• Umawianie spotkań handlowych dla zespołu sprzedaży (przedstawicieli handlowych)
• Wstępna kwalifikacja leadów - rozpoznanie potrzeb i potencjału klienta przed przekazaniem do handlowca
• Obsługa leadów przychodzących (z marketingu, formularzy, kampanii) i kierowanie ich do właściwych osób
• Udział w kampaniach sprzedażowych i telemarketingowych (m.in. wokół NIS2/KSC, audytów, SOC 24/7)
• Krótka prezentacja oferty EUROSOC i budowanie pierwszego, pozytywnego kontaktu z klientem
• Bieżące raportowanie rozmów i statusów w systemie CRM oraz dbanie o jakość danych w bazie
• Ścisła współpraca z działem sprzedaży i marketingu - przekazywanie informacji zwrotnej z rynku
• Realizacja uzgodnionych celów (liczba rozmów oraz umówionych i odbytych spotkań)

Nasze wymagania

• Bardzo dobra komunikacja telefoniczna i swoboda w rozmowie z klientem biznesowym
• Łatwość nawiązywania kontaktu, odporność na odmowę i nastawienie na cel
• Komunikatywność, dobra dykcja i kultura osobista
• Samodzielność, regularność i dobra organizacja pracy
• Sprawna obsługa komputera (CRM, MS Office)
• Komunikatywność w języku polskim w mowie i piśmie

Mile widziane

• Doświadczenie w call center / telemarketingu / umawianiu spotkań / sprzedaży telefonicznej (B2B)
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży w branży IT / usługach dla firm
• Znajomość narzędzi CRM
• Podstawowa orientacja w cyberbezpieczeństwie lub regulacjach (NIS2, KSC, RODO) - lub chęć nauki
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1

To oferujemy

• Wynagrodzenie podstawowe + atrakcyjny system premiowy (premia za umówione i odbyte spotkania oraz wyniki kampanii)
• Elastyczna forma współpracy - umowa o pracę, B2B lub zlecenie (do uzgodnienia)
• Pełne wdrożenie produktowe, gotowe scenariusze rozmów i stałe wsparcie zespołu sprzedaży oraz marketingu
• Praca w jednej z najszybciej rosnących branż w Polsce - cyberbezpieczeństwo i compliance (NIS2, KSC), sztuczna inteligencja
• Narzędzia pracy: komputer, telefon, słuchawki, dostęp do CRM
• Ergonomiczne stanowisko pracy
• Partnerska atmosfera, płaska struktura i szybki proces decyzyjny
• Biuro w centrum Gdyni (blisko portu, w sąsiedztwie SKM)

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• paczki świąteczne

O nas

EUROSOC Sp. z o.o. to polska firma z siedzibą w Gdyni, specjalizująca się w cyberbezpieczeństwie oraz zaawansowanych usługach IT.

Działa w modelu podziału na dwa główne zespoły, co pozwala na kompleksowe podejście do ochrony cyfrowej:

Blue Team (obrona i wdrożenia): Zajmuje się budowaniem systemów obronnych, monitoringiem infrastruktury (SOC – Security Operations Center), wdrażaniem zabezpieczeń (np. systemy SIEM, DLP, segmentacja sieci) oraz audytami zgodności (m.in. z dyrektywą NIS2, ISO/IEC).

Red Team (Ofensywa i Testy): Weryfikuje szczelność zabezpieczeń poprzez kontrolowane ataki, w tym testy penetracyjne, testy socjotechniczne oraz skany podatności, aby wykryć słabe punkty, zanim zrobią to cyberprzestępcy.

Firma oferuje również szkolenia z zakresu bezpieczeństwa IT dla pracowników i kadry zarządzającej oraz wsparcie w obsłudze incydentów bezpieczeństwa.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez EUROSOC sp. z o.o. z siedzibą w: Polska 20, 81-339 Gdynia (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.