Analityk(-czka) Biznesowy(-a) - Customer Journey Specialist

Analityk(-czka) Biznesowy(-a) – Customer Journey Specialist

Miejsce pracy: Warszawa

Technologie, których używamy

Mile widziane

• calypso

Twój zakres obowiązków

• analiza i optymalizacja Customer Journey klientów korzystających z produktów Treasury i Markets,
• analiza procesów biznesowych obejmujących zarówno Trading, jak i Post-Trade,
• identyfikowanie luk pomiędzy wymaganiami biznesowymi a możliwościami systemu Calypso,
• współpraca z traderami, dealerami, Sales, Middle Office, Back Office, Ryzykiem, Finansami oraz IT,
• opracowywanie dokumentacji analitycznej, modeli procesów oraz specyfikacji funkcjonalnych,
• definiowanie wymagań biznesowych i funkcjonalnych dla rozwiązań wspierających obszar Markets,
• analiza, konfiguracja oraz parametryzacja procesów realizowanych w systemie Calypso,
• analiza i optymalizacja procesów związanych z całym cyklem życia instrumentów finansowych
• analiza integracji pomiędzy platformami tradingowymi, systemami transakcyjnymi oraz systemami downstream,
• współpraca przy projektowaniu architektury rozwiązań dla obszaru Markets,
• przygotowywanie scenariuszy testowych oraz wsparcie testów SIT, UAT i testów regresyjnych,
• udział w projektach wdrożeniowych, migracyjnych oraz transformacyjnych związanych z systemem Calypso,
• wsparcie użytkowników biznesowych oraz analiza zgłoszeń dotyczących działania systemów,
• monitorowanie efektywności procesów Trading i Post-Trade oraz rekomendowanie usprawnień zwiększających automatyzację i jakość danych,
• udział w definiowaniu docelowych procesów biznesowych i modelu operacyjnego dla obszaru Markets,
• prowadzenie warsztatów, szkoleń oraz wspieranie procesu zarządzania zmianą.

Nasze wymagania

• posiadasz znajomość obszaru Skarbu (Treasury) oraz rozumiesz procesy biznesowe realizowane w obszarze Front Office, Middle Office oraz Post-Trade Markets,
• rozumiesz pełny cykl życia transakcji (Trade Lifecycle), od zawarcia transakcji, poprzez wycenę i zarządzanie ryzykiem, aż do rozliczenia, księgowania i raportowania,
• posiadasz praktyczną wiedzę dotyczącą instrumentów finansowych, takich jak FX Spot, FX Forward, FX Swap, Money Market, Obligacje, IRS, FRA, Cross Currency Swap oraz innych instrumentów pochodnych,
• posiadasz doświadczenie w analizie procesów tradingowych, sprzedażowych oraz post-transakcyjnych w obszarze Markets,
• rozumiesz procesy związane z wyceną, rozliczeniami, potwierdzeniami transakcji, księgowaniami oraz raportowaniem regulacyjnym,
• posiadasz praktyczne doświadczenie w pracy z systemami klasy Front-to-Back Markets, w szczególności: Calypso lub innymi systemami transakcyjnymi obsługującymi obszar Treasury i Markets,
• rozumiesz funkcjonalności związane z: Trade Capture, Pricing & Valuation, Market Data, Position Keeping, Risk Management, Settlements, Confirmations, Accounting,
• rozumiesz mechanizmy wyceny instrumentów finansowych, kalkulacji P&L oraz podstawowe miary ryzyka,
• posiadasz doświadczenie w analizie wymagań biznesowych i projektowaniu rozwiązań dla obszaru Markets,
• potrafisz analizować wymagania biznesowe i przekładać je na specyfikacje funkcjonalne (BRD, FSD, User Stories),
• potrafisz modelować procesy biznesowe oraz projektować Customer Journey dla klientów i użytkowników systemów Markets,
• posiadasz doświadczenie w pracy w środowisku Agile oraz znasz narzędzia Jira i Confluence,
• potrafisz efektywnie komunikować się z interesariuszami biznesowymi oraz technologicznymi,
• posiadasz doświadczenie w prowadzeniu warsztatów biznesowych i analitycznych,
• swobodnie komunikujesz się w języku angielskim,
• posiadasz minimum 3 lata doświadczenia jako Analityk(-czka) lub minimum 5 lat doświadczenia jako Senior Analityk(-czka) w obszarze Markets, Treasury, Trading, Post-Trade lub wdrażaniu systemów transakcyjnych.

Mile widziane

• doświadczenie w projektach wdrożeniowych, migracyjnych lub transformacyjnych systemu Calypso,
• znajomość platform elektronicznego tradingu (Bloomberg FXGO, 360T, MarketAxess, Integral),
• znajomość procesów księgowych dla produktów Treasury i Markets,
• znajomość regulacji MiFID II, EMIR, SFTR lub IFRS,
• doświadczenie w projektowaniu rozwiązań Customer Journey oraz Customer Experience,
• znajomość BPMN, UML lub Enterprise Architect,
• doświadczenie w transformacjach operacyjnych i optymalizacji procesów bankowych.

To oferujemy

• umowę o pracę;
• pracę w trybie hybrydowym;
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego);
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego;
• kartę Multisport;
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach;
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony;
• wyprawkę dla dzieci;
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala;
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• preferencyjne pożyczki
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• wyprawka szkolna
• program rekomendacji pracowników

Etapy rekrutacji

• Wyślij CV do naszej analizy
• Spotkaj się z rekruterem i menadżerem
• Pracuj z nami w naszym Zespole!

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Erste Bank Polska

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania.

W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji.

Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna.

Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Erste Bank Polska S.A. z siedzibą w: PLAC EUROPEJSKI 3, 00-844 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.