Stażysta / Stażystka w dziale obsługi klienta z językiem niemieckim i angielskim

Stażysta / Stażystka w dziale obsługi klienta z językiem niemieckim i angielskim

Miejsce pracy: Poznań

Rekrutujemy dla

Dołącz do zespołu firmy farmaceutycznej jako Stażysta w dziale Customer Service i zdobywaj cenne doświadczenie w międzynarodowym środowisku branży farmaceutycznej!

Na tym stanowisku będziesz bezpośrednio wspierać codzienną obsługę rynku austriackiego, dbając o płynność procesów operacyjnych i logistycznych zgodnie z najwyższymi standardami SLA. Do Twoich głównych obowiązków należeć będzie pomoc przy realizacji zamówień, zarządzaniu danymi, obsłudze zapytaniami klientów (hurtowni, aptek, szpitali) oraz współpraca z działami magazynowania i dystrybucji.

Szukamy osób zorientowanych na budowanie pozytywnych relacji, które dobrze czują się w komunikacji mailowej, telefonicznej oraz czatowej. Jeśli sprawnie posługujesz się językiem angielskim i niemieckim (obsługa rynku Austria) oraz chcesz rozwijać swoje umiejętności w obszarze łańcucha dostaw, ta oferta jest właśnie dla Ciebie!

Praca hybrydowa, Poznań, ulica Grunwaldzka.

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie zespołu w bieżącej obsłudze klientów (hurtowni, aptek, szpitali) poprzez telefon, e-mail oraz czat.
• Pomoc przy realizacji zamówień, zarządzaniu danymi podstawowymi (master data) oraz obsłudze zapytań i reklamacji.
• Współpraca z działami magazynowania, dystrybucji i partnerami zewnętrznymi w celu zapewnienia płynności łańcucha dostaw.
• Pomoc w budowaniu i utrzymywaniu dobrych relacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi.

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (ze względu na obsługę rynku Austria) oraz języka angielskiego w codziennej komunikacji.
• Dostępność godzinowa pon-pt około 35 godzin w ciągu tygodnia.
• Nastawienie na klienta, wysokie umiejętności komunikacyjne i łatwość w nawiązywaniu relacji.
• Skrupulatność, dobra organizacja pracy i chęć nauki procesów logistycznych oraz operacyjnych.
• Umiejętność pracy w zespole oraz sprawnego rozwiązywania problemów.

To oferujemy

• możliwości rozwoju w ramach struktury firmy,
• elastyczne godziny odbywania stażu,
• umowę zlecenie,
• stawkę godzinową 38 zł brutto/h przez pierwszych 6 miesięcy, z możliwością przedłużenia stażu do 12 lub 18 miesięcy, stawka za kolejny okres 41,4 zł brutto/h,
• Randstad Plus – system benefitów (karta sportowa, prywatna opieka medyczna, zniżki na zakupy online),

Randstad Polska Sp. z o.o.

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47