Specjalista/Specjalistka w dziale wsparcia klienta biznesowego

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!Dla naszego Klienta poszukujemy osób na stanowisko: Specjalista/Specjalistka w dziale wsparcia klienta biznesowego.

Zadania:

• Kompleksowa obsługa klientów biznesowych, obejmująca zarówno kontakt telefoniczny, jak i rozmowy na czacie
• Wsparcie w realizacji codziennych operacji finansowych, takich jak bieżące transakcje
• Pomoc w korzystaniu z platform i systemów online, wykorzystywanych przez klientów do zarządzania finansami i obsługi firmy
• Rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników, udzielanie wyjaśnień, prowadzenie krok po kroku oraz diagnozowanie zgłaszanych trudności
• Przyjmowanie połączeń przychodzących, bez elementów sprzedażowych – pełne skupienie na wsparciu i rozwiązaniu zgłoszenia

Wymagania:

• Doświadczenie związane zobsługą klienta (mile widziane w sektorze bankowości, ubezpieczeń)
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
• Wykształcenie min. średnie z maturą
• Łatwość w budowaniu relacji i otwartość na pracę zespołową
• Życzliwość i empatia w rozmowach zKlientami
• Odpowiedzialność,samodzielnośći konsekwencja w działaniu
• Umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju kompetencji

Oferta:

• Zatrudnienienapodstawie umowy o pracę tymczasową
• Praca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Pracana pełny etat od poniedziałku do piątku
• Praca w trybie hybrydowym (po okresie wdrożenia)
• Indywidualne wsparcie i dopasowane ścieżki rozwoju zawodowego w ramach globalnego programu MyPath
• Darmowa aplikacja My Manpower: łatwy dostęp do dokumentów pracowniczych i informacji kadrowych w jednym miejscu
• Bogaty pakiet benefitów ManpowerGroup: dostęp do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia grupowego oraz programu rabatowego ManpowerGroup Premium ze zniżkami na produkty i usługi wielu firm, sklepów, obiektów sportowych, teatrów i restauracji

Oferta dotyczy pracy tymczasowej.