Specjalista ds. kontaktu z Klientem (K/M/N)

Specjalista ds. kontaktu z Klientem (K/M/N)

Miejsce pracy: Wrocław

Twój zakres obowiązków

Jakich zadań możesz się spodziewać?

telefonicznej obsługi klientów kancelarii na każdym etapie prowadzonego postępowania, w tym udzielania informacji o aktualnym stanie sprawy;

przygotowywania odpowiedzi na zapytania mailowe klientów dotyczące spraw prowadzonych przez kancelarię;

rejestrowania reklamacji zgłaszanych przez klientów oraz analizowania ich zasadności;

współpracy z innymi zespołami w celu pozyskania informacji niezbędnych do udzielania klientom rzetelnych odpowiedzi;

prowadzenia bieżącej komunikacji telefonicznej i mailowej z klientami;

udziału w działaniach usprawniających proces obsługi zapytań klientów;

dbałości o przestrzeganie standardów działania określonych przez firmę;

udziału w wychodzących kampaniach informacyjnych do klientów kancelarii;

prowadzenia dokumentacji związanej z czynnościami podejmowanymi na sprawach w obsłudze kancelarii.

Nasze wymagania

Do naszego zespołu zapraszamy osoby, które:

ukończyły studia na kierunku prawo, administracja lub kierunku pokrewnym;

znają program Microsoft Excel i sprawnie wykorzystują go w codziennej pracy;

mają doświadczenie na podobnym stanowisku;

są dyspozycyjne pięć dni w tygodniu;

dbają o wysoką jakość pracy i profesjonalną współpracę z klientem;

bardzo dobrze obsługują komputer i pakiet Microsoft Office;

mają wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne;

są samodzielne, odpowiedzialne i dobrze organizują swoją pracę;

swobodnie i poprawnie formułują wypowiedzi pisemne.

Mile widziane

Podstawowa wiedza na temat procesu sądowego i egzekucyjnego w zakresie odzyskiwania należności;

Nie ograniczamy się, więc jeśli masz większe doświadczenie – wyślij CV!

To oferujemy

stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;

atrakcyjne wynagrodzenie;

pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 oraz wolne weekendy;

przyjazną atmosferę i partnerską kulturę organizacyjną;

indywidualnie dopasowany proces wdrożenia, który pomoże Ci sprawnie rozpocząć pracę;

możliwość zdobywania wiedzy z zakresu funkcjonowania przedsiębiorstw oraz postępowań prowadzonych przez kancelarię;

możliwość stałego rozwoju kompetencji zawodowych, komunikacyjnych i negocjacyjnych;

dostęp do pakietu benefitów: prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia na życie oraz karty MultiSport;

dodatkowe udogodnienia pracownicze wspierające komfort codziennej pracy.

Benefity

• owoce
• parking dla pracowników
• strefa relaksu
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• świetne bistro

Etapy rekrutacji

• Inspirujące spotkanie rekrutacyjne
• Decyzja: Jesteś właściwą osobą na właściwym miejscu
• Dzwonimy do Ciebie z radosną informacją zwrotną
• Wspólnie ustalamy warunki, które Cię satysfakcjonują

W naszej Firmie obowiązuje „Procedura zgłoszeń wewnętrznych naruszeń prawa”. Ma ona na celu w szczególności przeciwdziałanie i zwalczanie ewentualnie powstałych lub mogących powstać w Firmie naruszeń prawa (rodzaje naruszeń prawa podlegających zgłoszeniu wskazane zostały w w/w procedurze) w kontekście związanym z pracą oraz zapewnienie ochrony osobom zgłaszającym takie naruszenia. W celu pozyskania dalszych szczegółowych informacji, prosimy o zapoznanie się z „Procedurą zgłoszeń wewnętrznych naruszeń prawa” wraz z informacjami o przetwarzaniu danych osobowych, zamieszczonymi na stronie internetowej Naszej Firmy pod linkiem:

KANCELARIA PRAWNA VIA LEX L SZCZEŚNIAK I WSPÓLNICY

Kancelaria Prawna VIA LEX powstała w 2013 roku, jako jedna ze spółek, należących do polskiej rodzinnej firmy Kaczmarski Group. Zespół Kancelarii Prawnej liczy już ponad 100 osób, a w jego skład wchodzą adwokaci, radcowie prawni, aplikanci adwokaccy i radcowscy, prawnicy oraz pracownicy administracyjni. Reprezentujemy naszych Klientów w postępowaniach sądowym, egzekucyjnym, a także podejmujemy się kompleksowej obsługi prawnej. Wiemy, że aby osiągnąć sukces w biznesie – podobnie jak w sporcie – konieczna jest ciągła praca na najwyższym poziomie. Nasz zespół stale się powiększa, jednak ciągle chcemy działać w niekorporacyjnym klimacie. Od wielu lat osiągamy sukcesy, bo niezależnie od tego co i jak robimy, bazujemy na jakości i profesjonalizmie. W codziennej pracy opieramy się na partnerstwie i pracy zespołowej.

Przekonaj się, że to miejsce pracy właśnie dla Ciebie!

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".