Specjalista / Specjalistka ds. obsługi pacjenta

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi pacjenta

Miejsce pracy: Sopot

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalnie obsługujesz Pacjentów w gabinecie oraz telefonicznie (średnio 50- 80 połączeń wychodzących dziennie).
• Umawiasz Pacjentów na bezpłatne badania słuchu - dzięki temu pomagasz im zrobić pierwszy, ważny krok w kierunku poprawy jakości życia.
• Organizujesz i prowadzisz kalendarz wizyt.
• Współpracujesz z zespołem i dbasz o sprawny przepływ informacji.
• Pracujesz z systemami i wykonujesz zadania administracyjne.
• Promujesz profilaktykę słuchu oraz edukujesz społeczność lokalną (w zależności od potrzeb oddziału).
• Dbasz o sprawne funkcjonowanie gabinetu - masz bezpośredni wpływ na jakość obsługi Pacjentów.
• Wykonujesz podstawowe badania słuchu – wszystkiego nauczymy Cię krok po kroku, nie wymagamy doświadczenia.

Nasze wymagania

• Masz doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży.
• Czujesz się swobodnie w rozmowie telefonicznej.
• Jesteś osobą komunikatywną, cierpliwą i proaktywną – działasz, zanim ktoś poprosi o pomoc.
• Lubisz pracować w oparciu o cele i widzieć efekty swojej pracy.
• Potrafisz dobrze się zorganizować, a dokładność jest Twoją mocną stroną.
• Chętnie zdobywasz nowe umiejętności i jesteś otwarty/a na poznanie branży medycznej (protetyka słuchu).
• Jesteś gotowa/gotowy do wzięcia udziału w kilkudniowym szkoleniu wdrożeniowym w Lublinie (w pełni finansowanym).

Mile widziane

• Gotowość do włączenia się w działania edukacyjne i promujące zdrowie słuchu np. spotkania z seniorami w ramach zajęć Uniwersytetu III Wieku, wsparcie akcji bezpłatnych badań słuchu. Zadania te realizowane są w zależności od bieżących potrzeb.

To oferujemy

• Rozwój w przyszłościowej branży medycznej - przygotujemy Cię od podstaw.
• Pracę, która ma sens – każdego dnia pomagasz osobom z niedosłuchem lepiej słyszeć, poprawiasz komfort ich życia.
• Zaufanie, jasne zasady i realny wpływ – Twoje pomysły i inicjatywa są widoczne i doceniane.
• Różne ścieżki rozwoju - aż 80% naszych menedżerów awansowało wewnętrznie. Wspieramy też zmiany specjalizacji, jeśli nasi pracownicy chcą rozwijać się w innym kierunku, zgodnym z naszymi celami biznesowymi.
• Przemyślany program wdrożenia - otrzymasz opiekę onboardingową, wsparcie wewnętrznych trenerów, dostęp do platformy szkoleniowej oraz zajęcia w naszym Centrum Szkoleniowym. Damy Ci czas na spokojne odnalezienie się w nowym środowisku.
• Wolne weekendy i przewidywalny grafik - pracujemy od poniedziałku do piątku, w stałych godzinach.
• Pracę blisko Twojego domu - jesteśmy w ponad 600 lokalizacjach w całej Polsce, więc prawdopodobnie też bardzo blisko Ciebie!
• Stabilność dużej organizacji - jesteśmy częścią duńskiej Grupy Demant, obecnej w 30 krajach; to gwarancja bezpieczeństwa i wysokich standardów.
• Pakiet benefitów - dofinansowanie do opieki medycznej, karty sportowej, 600 zł dopłaty do okularów i szkieł oraz atrakcyjny program poleceń (premia zależna od stanowiska).
• Brak korporacyjnej sztywności - mówimy sobie na „Ty”, współpracujemy, wspieramy się i naprawdę się lubimy!

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• program rekomendacji pracowników
• możliwość uzyskania uprawnień
• inicjatywy dobroczynne
• Dofinansowanie szkieł korekcyjnych
• Karty przedpłacone

Etapy rekrutacji

• Rozmowa telefoniczna
• Spotkanie online
• Spotkanie na żywo
• Decyzja o współpracy

ACS AUDIKA Sp. z o.o.

Jesteśmy największym pracodawcą w branży protetyki słuchu w Polsce. Posiadamy ogólnopolską sieć ponad 600 Centrów Słuchu i 20 Centrów Medycznych. Oferujemy diagnostykę audiologiczną i nowoczesne aparaty słuchowe, dzięki czemu pomagamy osobom z niedosłuchem wrócić do aktywnego życia. Jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Demant z siedzibą w Danii.

W naszych gabinetach pracujemy według określonych standardów, ale jednocześnie dajemy przestrzeń na kreatywność, inicjatywę i samodzielne podejmowanie decyzji - wzajemne zaufanie to podstawa.

Rozwój pracowników traktujemy priorytetowo - inwestujemy w szkolenia, wiedzę, sprzęt i kompetencje, dzięki czemu #drużynaAudika to jedni z najbardziej cenionych specjalistów w branży.

Budujemy relacje na lata - najlepiej świadczy o tym fakt, że najdłuższy staż pracy w naszej firmie to aż 30 lat!

Więcej o nas przeczytasz na:

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez ACS AUDIKA sp. z o.o. z siedzibą w: Aleja Jana Pawła II 22, 00-133 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.