Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji

Jesteśmy obiektem hotelowym, który stawia na wysoką jakość obsługi oraz autentyczne podejście do gościa. Obecnie poszukujemy osoby, która wzmocni nasz Dział Rezerwacji i będzie wspierać obsługę gości na etapie planowania pobytu oraz koordynację informacji pomiędzy działami hotelu.

Jeżeli lubisz pracę z ludźmi, jesteś dobrze zorganizowany/a i dobrze odnajdujesz się w środowisku hotelowym – zapraszamy do aplikowania.

Zakres obowiązków

• obsługa rezerwacji indywidualnych (telefonicznych i mailowych),

• przygotowywanie ofert pobytowych dla gości,

• obsługa systemu rezerwacyjnego oraz aktualizacja dostępności pokoi,

• współpraca z działem recepcji, sprzedaży i marketingu,

• dbanie o prawidłowy przepływ informacji dotyczących rezerwacji,

• bieżąca obsługa zapytań gości przed przyjazdem,

• przygotowywanie zestawień i raportów dotyczących rezerwacji,

• dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia gości.

Wymagania

• dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie ,

• dobra znajomość pakietu Microsoft Office (w szczególności Excel),

• doświadczenie w pracy w hotelu – mile widziane w dziale rezerwacji lub recepcji,

• dobra organizacja pracy i dokładność,

• umiejętność pracy pod presją czasu,

• wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby gościa,

• samodzielność i odpowiedzialność.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w rozwijającym się obiekcie,

• możliwość rozwoju zawodowego,

• pracę w przyjaznej atmosferze i zgranym zespole,

• wsparcie w procesie wdrożenia,

• obiady w kantynie pracowniczej.

Jak aplikować

Prosimy o przesłanie CV.

Nie zapewniamy zakwaterowania. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.