Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. czeskim i/lub słowackim (mail, czat, telefon) Marka modowa

Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. czeskim i/lub słowackim (mail, czat, telefon) Marka modowa

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów w języku czeskim i/lub słowackim przez telefon, e-mail, czat
• Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i dostawach w branży modowej i e-commerce
• Rozwiązywanie reklamacji i zgłoszeń zgodnie z procedurami
• Współpraca z zespołem wsparcia i działem technicznym
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach
• Początkowo praca stacjonarna z biura na Włochach (ul. Równoległa 4a),możliwość hybrydy po zakończeniu etapu wdrożenia i wypracowaniu wskaźników (regulamin pracy hybrydowej)
• Start szkolenia możliwy od 8 lub 9 października

Nasze wymagania

• Pozytywne nastawienie i entuzjazm: Otwartość na pracę z klientem i chęć do nauki
• Dobra dykcja i umiejętność komunikacji werbalnej i pisemnej
• Dyspozycyjność: Gotowość do współpracy od poniedziałku do piątku w godzinach 9-18
• Umiejętność sprawnej obsługi komputera i szybkiego uczenia się nowych systemów
• Bardzo dobra znajomość języka czeskiego lub słwoackiego (min. C1),
• Znajomość języka polskiego lub angielskiego do komunikacji wewnętrznej min. na poziomie B1

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Zainteresowanie modą i trendami

To oferujemy

• Umowa zlecenie, wynagrodzenie: stawka godzinowa 42,90 zł/godz. brutto na umowie zlecenie /zlecenie z ZUS plus możliwy dodatkowy system motywacyjny.
• Płatne kilkudniowe szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje
• Komfortowe warunki pracy, nowoczesne biuro, w pobliżu WKD Raków
• Pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenie na życie UNUM
• System poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj 800 zł brutto premii! możesz nawet polecić kogoś w trakcie swojej rekrutacji!
• Dodatkowe konkursy projektowe, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy w biurach

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• owoce
• komputer do użytku prywatnego
• firmowa biblioteka
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• napoje
• strefa relaksu
• program rekomendacji pracowników
• realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
• konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami

Axendi

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego zespołu ponad 1700 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 17 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta ( telefon, email, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnymi w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".