ServiceNow Developer - Life Science (f/m/x)

Minimum 4 lata doświadczenia związanego ze wsparciem i utrzymaniem platformy ServiceNowBardzo dobra znajomość procesów ITSM oraz administracji środowiskiem ServiceNowPosiadanie certyfikatu ServiceNow System Administrator (CSA)Umiejętność rozwiązywania incydentów oraz wykonywania konfiguracji w środowisku ServiceNowDobre zdolności komunikacyjne oraz współpraca z interesariuszami technicznymi i biznesowymi z wykorzystaniem biegłej znajomości języka angielskiegoSamodzielność, proaktywne podejście oraz nastawienie na ciągłe doskonalenie platformyWymagane przebywanie na terenie Polski oraz płynna znajomość języka polskiego Monitorowanie oraz obsługa incydentów i zgłoszeń związanych z platformą ServiceNow zgodnie z obowiązującymi SLAWprowadzanie drobnych zmian konfiguracyjnych oraz usprawnień poprawiających funkcjonalność platformy i doświadczenie użytkownikówAnaliza zgłaszanych problemów oraz identyfikowanie trendów i powtarzających się incydentówWspółpraca z zespołami IT i developerami przy planowaniu oraz wdrażaniu zmian na platformieWspieranie użytkowników końcowych oraz przygotowywanie dokumentacji i artykułów Knowledge BaseUdział w działaniach związanych z utrzymaniem bezpieczeństwa, stabilności i dostępności platformy ServiceNow ,[Monitorowanie oraz obsługa incydentów i zgłoszeń związanych z platformą ServiceNow zgodnie z obowiązującymi SLA, Wprowadzanie drobnych zmian konfiguracyjnych oraz usprawnień poprawiających funkcjonalność platformy i doświadczenie użytkowników, Analiza zgłaszanych problemów oraz identyfikowanie trendów i powtarzających się incydentów, Współpraca z zespołami IT i developerami przy planowaniu oraz wdrażaniu zmian na platformie, Wspieranie użytkowników końcowych oraz przygotowywanie dokumentacji i artykułów Knowledge Base, Udział w działaniach związanych z utrzymaniem bezpieczeństwa, stabilności i dostępności platformy ServiceNow] Requirements: ServiceNow, IT Service Management (ITSM), JavaScript, REST/SOAP Additionally: Sport subscription, Private healthcare, Training budget, Small teams, Modern office, Free breakfast, No dress code, In-house trainings, Free coffee.