Product Owner Akwizycja & Aktywacja (Klient Biznesowy) (K/M)

Product Owner Akwizycja & Aktywacja (Klient Biznesowy) (K/M)

Miejsce pracy: Warszawa

Technologie, których używamy

Wymagane

• Agile

Twój zakres obowiązków

• tworzenie i rozwijanie wizji procesów pozyskania oraz aktywacji klientów biznesowych w kanałach cyfrowych,
• projektowanie, wdrażanie i optymalizacja ścieżek klienta od rozpoczęcia procesu pozyskania do pełnej aktywacji produktów i usług bankowych,
• identyfikowanie oraz eliminowanie barier wpływających na skuteczność pozyskania klientów i rozwój ich aktywności,
• zarządzanie backlogiem produktu, priorytetyzacja zadań oraz maksymalizacja wartości dostarczanej przez zespół,
• definiowanie i realizacja roadmapy rozwoju procesów akwizycji, onboardingu i aktywacji klientów,
• rozwijanie cyfrowego onboardingu, komunikacji powitalnej oraz procesów wspierających wykorzystanie produktów i usług bankowych,
• inicjowanie oraz wdrażanie rozwiązań zwiększających zaangażowanie klientów i adopcję produktów bankowych,
• monitorowanie i analiza kluczowych wskaźników efektywności (KPI), takich jak konwersja, aktywacja klientów, wykorzystanie produktów czy satysfakcja użytkowników,
• ścisła współpraca z obszarami sprzedaży, CRM, marketingu, analityki, obsługi klienta, ryzyka oraz IT w celu dostarczania spójnych doświadczeń klienta,
• pełnienie roli łącznika pomiędzy biznesem a zespołami technologicznymi, przekładanie potrzeb biznesowych na rozwiązania produktowe,
• wspieranie zespołu w rozwiązywaniu bieżących wyzwań oraz usuwaniu przeszkód wpływających na realizację celów produktowych,
• udział w planowaniu budżetu, ocenie opłacalności inicjatyw oraz ustalaniu priorytetów rozwojowych,
• aktywne uczestnictwo w pracy zespołu w modelu zwinnym, dbanie o efektywność procesów oraz ciągłe doskonalenie sposobu pracy.

Nasze wymagania

• doświadczenie w tworzeniu i rozwijaniu procesów pozyskania oraz aktywacji klientów biznesowych w kanałach cyfrowych,
• doświadczenie w projektowaniu, wdrażaniu i optymalizacji ścieżek klienta od momentu pozyskania do aktywacji produktów i usług,
• umiejętność identyfikowania oraz eliminowania barier wpływających na skuteczność pozyskania klientów i rozwój ich aktywności,
• doświadczenie w zarządzaniu backlogiem produktu, priorytetyzacji zadań oraz maksymalizacji wartości dostarczanej przez zespół,
• doświadczenie w definiowaniu i realizacji roadmap rozwoju procesów akwizycji, onboardingu i aktywacji klientów,
• znajomość zagadnień związanych z cyfrowym onboardingiem, komunikacją powitalną oraz procesami wspierającymi wykorzystanie produktów i usług,
• doświadczenie w inicjowaniu i wdrażaniu rozwiązań zwiększających zaangażowanie klientów i wykorzystanie produktów bankowych,
• umiejętność monitorowania i analizowania kluczowych wskaźników efektywności (KPI), takich jak konwersja, aktywacja klientów, wykorzystanie produktów czy satysfakcja użytkowników,
• doświadczenie we współpracy z obszarami sprzedaży, CRM, marketingu, analityki, obsługi klienta, ryzyka oraz IT,
• umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na rozwiązania produktowe i skutecznej współpracy z zespołami technologicznymi,
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz doświadczenie we wspieraniu zespołu w realizacji celów produktowych,
• doświadczenie w planowaniu budżetu, ocenie opłacalności inicjatyw oraz ustalaniu priorytetów rozwojowych,
• doświadczenie w pracy w środowisku zwinnym oraz znajomość metodyk Agile.

To oferujemy

• Oferujemy:
• umowę o pracę
• pracę hybrydową
• pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe, 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”
• pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta
• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych
• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• zniżki na firmowe produkty i usługi

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".