Menedżer Zespołu Obsługi Klientów i Dokumentacji w Departamencie Relacji Strategicznych (k/m)

Menedżer Zespołu Obsługi Klientów i Dokumentacji w Departamencie Relacji Strategicznych (k/m)

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie pracą zespołu odpowiedzialnego za obsługę klientów z portfela Departamentu Relacji Strategicznych, w szczególności w zakresie cash management
• Udział w tworzeniu, wdrażaniu i doskonaleniu procesów obsługi produktów i usług, w tym dokumentacji produktowej
• Nadzór nad jakością danych klientów rejestrowanych w systemach
• Weryfikacja i akceptacja komunikatów SWIFT dotyczących Klientów
• Współpraca z klientami i partnerami biznesowymi w zakresie obsługi produktów cash management
• Inicjowanie i wdrażanie usprawnień podnoszących efektywność, jakość oraz poziom digitalizacji procesów i dokumentacji

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: ekonomia, finanse, bankowość
• Minimum 5 lat doświadczenia w sektorze bankowości
• Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem
• Znajomość przepisów prawa bankowego, zasad obsługi rachunków bankowych
• Znajomość produktów i usług bankowych oferowanych klientom instytucjonalnym
• Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności MS Word, MS Excel)
• Dodatkowym atutem będzie znajomość platformy Ferryt
• Czynne prawo jazdy kat. B
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Wysokie zdolności komunikacyjne, nastawienie na współpracę i budowanie relacji
• Samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Praca w trybie hybrydowym (8 dni zdalnych w miesiącu)
• Możliwość skorzystania z dodatkowych 24 dni pracy zdalnej okazjonalnej
• Atrakcyjny system premiowy (premia roczna oraz premia uznaniowa)
• Dodatkowe wynagrodzenie z okazji Dnia Pracownika
• Prywatna opieka zdrowotna (LuxMed) wraz z opieką stomatologiczną
• Kafeteria MyBenefit wraz z dofinansowaniem do karty sportowej (MultiSport)
• Pracowniczy Program Emerytalny
• Dofinansowanie do studiów podyplomowych
• Bogata oferta wellbeingowa
• Nagroda jubileuszowa

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• opieka stomatologiczna
• firmowa drużyna sportowa
• program emerytalny
• preferencyjne pożyczki
• strefa relaksu
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• wyprawka dla dziecka
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• dodatkowy urlop
• platforma e-learningowa
• aplikacja do nauki języków eTutor
• parking dla rowerów
• platforma kafeteryjna

Bank Gospodarstwa Krajowego

Jesteśmy polskim bankiem rozwoju – jedyną taką instytucją w Polsce, która dba o społeczno-gospodarczy rozwój kraju. Realizujemy strategiczne projekty m.in. przez finansowanie największych inwestycji infrastrukturalnych, zwiększanie dostępu Polaków do mieszkań, pobudzanie przedsiębiorczości polskich firm w kraju i za granicą oraz dystrybucję funduszy unijnych.

Podstawą naszej działalności jest odpowiedzialny, etyczny i zrównoważony biznes. Znajdujemy się w każdym regionie Polski oraz jesteśmy pracodawcą dostępnym dla osób ze szczególnymi potrzebami.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".