Konsultant infolinii Travel Assistance (bez sprzedaży)

Konsultant infolinii Travel Assistance (bez sprzedaży)

Miejsce pracy: Ostrava

Twój zakres obowiązków

• Obsługa infolinii: przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych klientów potrzebujących pomocy
• Weryfikacja danych klientów, zakresu ubezpieczenia oraz przysługujących świadczeń
• Organizacja pomocy przy użyciu naszej sieci usługodawców (np. zorganizowanie wizyty w placówce medycznej lub wizyty domowej lekarza pierwszego kontaktu za granicą)
• Współpraca z zagranicznymi filiami Grupy AXA Partners

Nasze wymagania

• Dojazd do biura w Ostrawie (Czechy) nie stanowi dla Ciebie problemu. Jetst to praca w systemie hybrydowym, wymagany dojazd do biura w Ostrawie 3 razy w tygodniu.
• Język polski na poziomie ojczystym
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 (znajomość języka angielskiego zostanie zweryfikowana podczas wstępnej rozmowy telefonicznej)
• Znajomość języka niemieckiego, francuskiego, włoskiego lub innych języków obcych na poziomie umożliwiającym komunikację będzie dodatkowym atutem
• Wykształcenie średnie lub wyższe
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
• Dyspozycyjność i elastyczność (praca zmianowa + 2 weekendy pracujące w miesiącu)
• Umiejętność samodzielnej organizacji swojej pracy
• Obsługa pakietu MS Office

To oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie miesięczne stałe w wysokości 30 200 CZK brutto
• Pracę na pełen etat
• 25 dni urlopu
• Regularne premie kwartalne
• Dopłata za pracę w weekendy oraz na nocnych zmianach
• Bony żywnościowe w wysokości 150 CZK już od 1. dnia oraz restauracje w niedalekiej odległości od firmy
• Kartę MultiSport lub Pluxee Flexi Pass lub prywatna opieka medyczna Medicover (dopłata 500 CZK/miesięcznie)
• Home Office 2 dni w tygodniu (po przeszkoleniu) włacznie z wyposażeniem w sprzęt IT do Twojego domowego biura (notebook, monitor, stacja dokująca)
• Dodatek za Home Office (dodatek 1200 CZK/miesięcznie)
• Rozwojowe programy i kursy, wspomaganie nauki języków, kursy w ramach platformy LinkedIn Learning
• W pełni pokryte ubezpieczenie na życie
• Ubezpieczenie turystyczne na całą Europę za darmo obejmujące sporty wysokiego ryzyka i pomoc samochodową na drodze
• Telemedicine
• Przyjazny zespół
• Przekąski i napoje w biurze
• Łatwo dostępne, nowoczesne biuro w Nova Karolina Park w centrum Ostravy

AXA Partners CEE

Dołącz do nas jako Konsultant w AXA Partners!

Miej realny wpływ na otoczenie każdego dnia, pracując w dynamicznym centrum alarmowym, gdzie będziesz wspierać klientów w ich najtrudniejszych momentach.

Jesteś gotowa/y, aby aplikować? Świetnie! W kolejnym kroku prześlij nam proste CV – nie musi być idealne. Nie oceniamy Cię na podstawie dokumentu – liczy się dla nas Twój potencjał.

Przed rozmową rekrutacyjną poprosimy Cię o wykonanie krótkich testów, które pozwolą Ci pokazać swoje mocne strony.

Dzięki temu możemy się upewnić, że ta rola jest dla Ciebie odpowiednia. Szczegóły otrzymasz po przesłaniu aplikacji, a nasz zespół służy pomocą na każdym etapie.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o. z siedzibą w: Generála Píky 430/26, 160 00 Praha (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.