Inżynier/-ka ds. reklamacji

Poszukujemy osoby na stanowisko Inżyniera ds. Reklamacji w branży budowlanej , odpowiedzialnej za kompleksową obsługę zgłoszeń reklamacyjnych związanych z realizacją inwestycji budowlanych oraz współpracę
z klientami, wykonawcami i działami wewnętrznymi firmy.

 

Praca odbywa się zarówno w biurze, jak i w terenie na obszarze województwa śląskiego. Codzienna praca realizowana jest z wykorzystaniem systemu enova365.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• przyjmowanie i analiza zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących robót budowlanych,
• prowadzenie procesu reklamacyjnego od momentu zgłoszenia do jego zakończenia,
• wizje lokalne na obiektach oraz ocena zasadności reklamacji,
• współpraca z klientami, kierownikami budów, podwykonawcami oraz działem technicznym,
• sporządzanie protokołów, raportów oraz dokumentacji reklamacyjnej,
• nadzór nad terminową realizacją napraw gwarancyjnych i usuwaniem usterek,
• identyfikacja przyczyn niezgodności oraz wdrażanie działań korygujących,
• obsługa dokumentacji w systemie enova365,
• monitorowanie standardów jakości oraz wsparcie działań usprawniających procesy.

WYMAGANIA:

• wykształcenie wyższe techniczne (preferowane budownictwo),
• doświadczenie na podobnym stanowisku w branży budowlanej,
• znajomość procesów reklamacyjnych, gwarancyjnych i odbiorowych,
• umiejętność analizy dokumentacji technicznej,
• dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu,
• komunikatywność i umiejętność współpracy z klientem,
• czynne prawo jazdy kat. B,
• gotowość do pracy terenowej na obszarze województwa śląskiego.
• mile widziana znajomość systemu enova365

OFERUJEMY:

• stabilne zatrudnieniu w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin,
• wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia,
• pakiet opieki zdrowotnej,
• kartę active sport,
• pakiet socjalny (min. Wczasy pod gruszą, bony świąteczne itd.),
• możliwość skorzystania z ośrodka wczasowego,
• możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego.

• niezbędne narzędzia pracy (samochód służbowy, telefon, laptop),

• możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji,

• pracę w doświadczonym i wspierającym zespole,