Dyrektor ds. Serwisu Maszyn i Obsługi Posprzedażowej (k/m)

Dyrektor ds. Serwisu Maszyn i Obsługi Posprzedażowej (k/m)

Miejsce pracy: Łódź

Twój zakres obowiązków

• Planowanie i realizacja budżetu Działu, zgodnie z przyjętą strategią i zasadami działania firmy. Odpowiedzialność za stronę kosztową i przychodową budżetu.
• Poszukiwanie nowych możliwości rozwoju usług posprzedażowych oraz identyfikacja obszarów, które mogą przynieść dodatkowe przychody.
• Optymalizacja kosztów poprzez monitorowanie wskaźników efektywności, wdrażanie inicjatyw naprawczych.
• Zarządzanie rozproszonym zespołem Serwisu i Obsługi Posprzedażowej w tym: planowanie zatrudnienia, rekrutowanie, szkolenie, motywowanie, stawianie celów i rozliczanie wyników podległych pracowników.
• Wdrażanie wysokich standardów pracy. Monitorowanie efektywności podległych pracowników serwisu, analizowanie raportów, informacji zwrotnej od klientów, wdrażanie planów naprawczych.
• Utrzymywanie dobrych relacji z klientami poprzez zapewnienie wysokiego poziomu obsługi, w tym zapewnienie doradztwa na etapie realizowania serwisu posprzedażowego.
• Współpraca z innymi działami firmy w celu dostarczania oczekiwanych wartości dla klientów. Analiza danych i inicjowanie nowych pomysłów i działań w celu poprawy efektywności w całej organizacji.

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe techniczne.
• Udokumentowane doświadczenie w obszarze zarządzania obsługą posprzedażową dla klientów B2B, w branży technicznej.
• Doświadczenie w zarządzaniu rozproszonym zespołem.
• Doświadczenie projektowe w zakresie usprawniania procesów i obsługi klienta.
• Umiejętność budowania profesjonalnych relacji z klientami biznesowymi.
• Zdolności analityczne.
• Gotowość do podróży służbowych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.

To oferujemy

• Ciekawą pracę w firmie technicznej, o stabilnej pozycji rynkowej.
• Dobrą atmosferę w pracy i wspierający zespół.
• Niezbędne narzędzia pracy (telefon, laptop oraz samochód do użytku prywatnego).
• Dodatkowe benefity (ubezpieczenie, opiekę medyczną, kartę Multisport).

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku

ABPLANALP SP. Z O.O.

Abplanalp Sp. z o.o. od ponad 40 lat dostarcza nowoczesne technologie z zakresu obróbki metali dla firm w Europie Środkowo-Wschodniej. Opracowujemy i wdrażamy rozwiązania technologiczne światowych producentów, gwarantujące przewagę konkurencyjną naszym partnerom biznesowym. Wieloletnia obecność na rynkach, współpraca z wiodącymi producentami obrabiarek CNC i maszyn konwencjonalnych, doświadczenie, kompleksowa oferta oraz wsparcie technologiczne, a przede wszystkim skuteczna identyfikacja potrzeb Klienta, stanowią o wyjątkowości naszych produktów i usług.

Dowiedz się o nas więcej:

Jeżeli wyrażasz zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach prowadzonych przez Abplanalp Sp. z o.o., w przesłanym CV zamieść zgodę o treści: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych w celu wykorzystania ich w kolejnych naborach prowadzonych przez Abplanalp Sp. z o.o. przez okres najbliższych 9 miesięcy.” Administrator Administratorem Państwa danych przetwarzanych w ramach procesu rekrutacji jest spółka Abplanalp Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kostrzyńskiej 36, 02-979 Warszawa, jako pracodawca. Inspektor ochrony danych Mogą się Państwo kontaktować z inspektorem ochrony danych osobowych pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl Cel i podstawy przetwarzania Państwa dane osobowe w zakresie wskazanym w przepisach prawa pracy będą przetwarzane w celu przeprowadzenia obecnego postępowania rekrutacyjnego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), natomiast inne dane, w tym dane do kontaktu, na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), która może zostać odwołana w dowolnym czasie. Abplanalp Sp. z o.o. będzie przetwarzał Państwa dane osobowe, także w kolejnych naborach pracowników, jeżeli wyrażą Państwo na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), która może zostać odwołana w dowolnym czasie. Przepisy prawa pracy: art. 22 Kodeksu pracy oraz §1 rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 28 maja 1996 r. w sprawie zakresu prowadzenia przez pracodawców dokumentacji w sprawach związanych ze stosunkiem pracy oraz sposobu prowadzenia akt osobowych pracownika. Odbiorcy danych osobowych Odbiorcą Państwa danych osobowych będzie Abplanalp Sp. z o.o. Okres przechowywania danych Państwa dane zgromadzone w obecnym procesie rekrutacyjnym będą przechowywane do zakończenia procesu rekrutacji. W przypadku wyrażonej przez Państwa zgody na wykorzystywane danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, Państwa dane będą wykorzystywane przez 9 miesięcy. Prawa osób, których dane dotyczą Mają Państwo prawo do: 1) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii; 2) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych; 3) prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych; 4) prawo do usunięcia danych osobowych; 5) prawo do wniesienia skargi do Prezes UODO (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00 - 193 Warszawa). Informacja o wymogu podania danych Podanie przez Państwa danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 221 Kodeksu pracy jest niezbędne, aby uczestniczyć w postępowaniu rekrutacyjnym. Podanie przez Państwa innych danych jest dobrowolne.