Obsługa klienta z niemieckim lub francuskim

Obsługa klienta z niemieckim lub francuskim

Miejsce pracy: Wrocław

Twój zakres obowiązków

Firma rekrutacyjna ASTA Work ( nr 19386) dla naszego Klienta międzynarodowej firmy z siedzibą we Wrocławiu szukamy osób na stanowisko:

Specjalista/-ka obsługi klienta z językiem

francuskim + ang

lub

niemieckim + ang

m/k

Wrocław

start od zaraz

Umowa o Pracę

Model pracy: Hybryda - pierwsze 3 miesiące z biura, potem 1 - 2 dni z domu

Zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów w języku niemieckim lub francuskim, rozwiązywanie problemów, zapewnienie pozytywnego doświadczenia klienta od pierwszego kontaktu do końcowego rozwiązania. Współpraca w międzynarodowym zespole, wymagana komunikacja w języku angielskim i polskim

Opracowywanie ticketów (tematyka np. zepsuty monitor)

Odpisywaniu na maile lub rozmowy - klienci zgłosili usterkę i potem kontaktują się z zapytaniem kiedy dostaną nowy sprzęt, mają problem z dostarczeniem starego

Odpowiadanie na pytania serwisu

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka francuskiego lub niemieckiego (w mowie i piśmie) B2+/C1 oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Doświadczenie w obsłudze klienta nie jest konieczne
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, otwartość
• Umiejętność pracy w zespole

To oferujemy

• Stabilna praca w międzynarodowej i rozwijającej się organizacji
• Umowa o Pracę - na 3 miesiące , potem na czas nieokreślony
• Kompleksowy proces wprowadzenia do pracy
• Pakiet opieki zdrowotnej prywatnej
• Benefity sportowe i związane z dobrostanem
• Przyjazna i wielokulturowa atmosfera pracy
• Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami

O nas

ASTA WORK (nr rej 19386) agencja rekrutacyjna zajmująca się wyszukiwaniem personelu do pracy w Polsce i za granicą.

Administratorem Danych Osobowych jest Asta Work , ul Turkowskiego 17/9, 10-691 Olsztyn , zwany dalej Firmą, adres korespondencyjny: ul Turkowskiego 17/9, 10-691 Olsztyn , e-mail: Wyświetl e-mail na pracuj.pl. Dane osobowe gromadzone przy pomocy aplikacji o pracę (CV) – przetwarzane w celach rekrutacyjnych - przetwarzane są na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO). Dane osobowe podane przez kandydata będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody kandydata na przetwarzanie jego danych w tym celu. Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom Firmy, jak też podmiotom udzielającym wsparcia Firmie na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia. Kandydat posiada prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania. Podanie danych w aplikacji o pracę jest dobrowolne, ale niezbędne w celu uczestnictwa w bieżącym procesie rekrutacyjnym i ew. przyszłych rekrutacjach. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w ww. celach jest dobrowolne. Wysłanie aplikacji do Firmy jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych na potrzeby rekrutacji obecnej oraz na życzenie kandydata w przyszłych rekrutacjach, prosimy o zaznaczenie przy zgłoszeniu takiej prośby.