Kierownik Serwisu (K/M)

Kierownik Serwisu (K/M)

Miejsce pracy: Ożarów Mazowiecki

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie działem serwisu oraz koordynacja realizacji napraw, przeglądów i instalacji urządzeń
• Monitorowanie terminowości realizacji zgłoszeń zgodnie z przyjętymi standardami SLA
• Odpowiedzialność za realizację KPI jakościowych i efektywnościowych
• Zarządzanie zespołem techników (rekrutacja, rozwój kompetencji, planowanie pracy)
• Optymalizacja wykorzystania zasobów oraz usprawnianie procesów serwisowych
• Analiza wyników operacyjnych oraz przygotowywanie raportów
• Współpraca z innymi działami organizacji w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klientów
• Obsługa systemów ERP/DMS
• Raportowanie do Dyrektora Technicznego
• Udział w spotkaniach biznesowych oraz projektach rozwojowych

Nasze wymagania

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem technicznym lub serwisowym
• Umiejętność organizacji pracy i zarządzania procesami operacyjnymi
• Doświadczenie w pracy z KPI i SLA
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• Dobra komunikacja i umiejętność pracy zespołowej
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• Prawo jazdy kat. B
• Mile widziane doświadczenie w branży HoReCa lub serwisie urządzeń technicznych

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji o ugruntowanej pozycji rynkowej
• Realny wpływ na rozwój działu serwisu
• Pracę w środowisku obsługującym klientów sieciowych
• Możliwość wdrażania własnych pomysłów i usprawnień
• Narzędzia pracy (laptop, telefon)
• Szkolenia techniczne i menedżerskie
• Prywatną opiekę medyczną
• Pakiet sportowy
• Udział w projektach międzynarodowych

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• służbowy samochód do użytku prywatnego
• kawa / herbata
• parking dla pracowników

O nas

Koree Sp. z o.o. – Jeden z wiodących dostawców profesjonalnych urządzeń gastronomicznych dla kawiarni, restauracji oraz sieci gastronomicznych poszukuje osoby na stanowisko Kierownika Serwisu.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie zespołem technicznym oraz zapewnienie wysokiej jakości usług serwisowych dla klientów z branży HoReCa.