Koordynator Zespołu Sprzątającego - Apartamenty Kraków

Koordynator Zespołu Sprzątającego - Apartamenty Kraków

Miejsce pracy: Kraków

Twój zakres obowiązków

Jak wygląda praca na tym stanowisku?

Praca łączy koordynację zespołu, pracę organizacyjną oraz działania w terenie.

W ramach obowiązków będziesz zarówno pracować stacjonarnie przy organizacji pracy zespołu, jak i pojawiać się w apartamentach, m.in. podczas inspekcji (kontroli jakości sprzątania) czy kontroli stanów magazynowych.

Stanowisko wymaga bardzo dobrej organizacji pracy i umiejętności ustalania priorytetów - wiele spraw może pojawiać się jednocześnie, dlatego ważna jest samodzielność, szybkość reakcji i umiejętność znajdowania rozwiązań.

Szczegółowo poznasz organizację pracy oraz strukturę firmy podczas rozmowy rekrutacyjnej, a następnie podczas szkolenia.

Zakres obowiązków:

- Organizowanie i koordynowanie pracy zespołu housekeeperów,

- układanie grafiku pracy w wewnętrznym Operations Management System, na podstawie harmonogramu rezerwacji oraz określonych okien czasowych pomiędzy wymeldowaniem poprzednich gości a przyjazdem kolejnych,

- efektywne przydzielanie sprzątań housekeeperom z uwzględnieniem ich dostępności, lokalizacji apartamentów oraz czasu przeznaczonego na przygotowanie apartamentu,

- kontrolowanie jakości wykonywanych sprzątań oraz standardu przygotowania apartamentów,

- przeprowadzanie inspekcji apartamentów i kontrolowanie ich stanu,

- sprzątanie apartamentów (w określone dni),

- kontrolowanie stanów magazynowych, w tym pościeli, detergentów, artykułów spożywczych i pozostałych materiałów,

- monitorowanie zapotrzebowania na środki czystości i planowanie odpowiednich zamówień,

- współpraca i kontakt z pralnią,

- bieżący kontakt z housekeeperami oraz reagowanie na ich pytania i problemy,

- stała komunikacja z zespołem za pośrednictwem WhatsApp,

- organizowanie i rozpisywanie szkoleń dla nowych pracowników,

- współpraca z drugim, doświadczonym koordynatorem, managerem firmy oraz działem HR,

- dbanie o przestrzeganie obowiązujących w firmie standardów i procedur,

- reagowanie na sytuacje wymagające szybkiego działania, w tym zmiany w grafiku i sytuacje awaryjne.

Ważne: stanowisko nie obejmuje bezpośredniej obsługi gości. Za kontakt z gośćmi odpowiada odrębny zespół.

Nasze wymagania

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która potrafi przejąć odpowiedzialność za organizację pracy zespołu i nie czeka, aż ktoś wskaże jej każdy kolejny krok.

Jeżeli jesteś osobą rezolutną, dobrze zorganizowaną, potrafisz rozwiązywać problemy, komunikować się z ludźmi i jednocześnie egzekwować ustalone zadania - chcemy Cię poznać.

Zależy nam na kimś, kto będzie częścią zespołu, ale jednocześnie będzie potrafił skutecznie nim koordynować.

Jeżeli czujesz, że to stanowisko jest dla Ciebie - wyślij nam swoje CV. Chętnie porozmawiamy i opowiemy więcej o stanowisku podczas rozmowy rekrutacyjnej.

Odezwiemy się do wybranych kandydatów.

Wymagania:

- Doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu i zarządzaniu zadaniami,

- doświadczenie w branży hotelarskiej, apartamentowej lub związanej ze sprzątaniem,

- bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów,

- umiejętność pracy pod presją czasu i w sytuacjach stresowych,

- samodzielność, odpowiedzialność i zaangażowanie,

- umiejętność szybkiego reagowania na problemy i znajdowania rozwiązań,

- komunikatywność i umiejętność pracy w zespole,

- umiejętność egzekwowania powierzonych zadań,

- dyspozycyjność - minimum 2 weekendy w miesiącu,

- gotowość do reagowania w sytuacjach awaryjnych (emergency),

- gotowość do poznania struktury i sposobu funkcjonowania całej firmy,

- pozytywne nastawienie do współpracy i integracji z zespołem,

- gotowość do zaangażowania w pracę również poza sztywnym schematem „od-do”,

- znajomość języka polskiego na poziomie zaawansowanym,

- podstawowa znajomość obsługi komputera, w tym programów typu Excel.

Nie masz doświadczenia dokładnie na takim stanowisku?

Jeżeli masz odpowiednie predyspozycje, jesteś dobrze zorganizowaną i odpowiedzialną osobą oraz widzisz siebie w roli koordynatora - również zapraszamy do aplikowania. Chętnie rozważymy osoby z potencjałem do rozwoju.

Mile widziane

• Znajomość Operations Management Systems przeznaczonych do organizacji pracy,
• doświadczenie w zarządzaniu zespołem housekeeperów lub pracowników operacyjnych,
• doświadczenie w hotelarstwie lub obsłudze apartamentów,
• prawo jazdy kat. B,
• własny laptop.

To oferujemy

• Wynagrodzenie 5 000-7 000 zł netto miesięcznie, zależnie od liczby dyżurów koordynatorskich, od dni pracy przy sprzątaniu, oraz osiąganych wyników,
• 250 zł netto za każdy dzień dyżuru koordynatorskiego,
• 31,40 zł brutto za godzinę pracy przy standardowym sprzątaniu apartamentów,
• dodatkowo możliwość uzyskania premii do 5 zł brutto za każdą godzinę pracy za dobre wyniki kontroli jakości po wykonanym sprzątaniu,
• umowę zlecenie z perspektywą przejścia na umowę o pracę,
• pełny etat,
• elastyczny grafik dopasowany do aktualnego zapotrzebowania i organizacji pracy,
• szkolenie wdrożeniowe wliczone w czas pracy,
• telefon służbowy po okresie próbnym,
• możliwość rozwoju i awansu w strukturach firmy,
• pracę w dynamicznym i zgranym zespole,
• bezpośrednią współpracę z doświadczonym koordynatorem, managerem firmy oraz działem HR.

O nas

Jesteśmy firmą działającą na rynku od 10 lat, specjalizującą się w obsłudze apartamentów na wynajem krótkoterminowy w Krakowie. Obecnie zarządzamy kilkudziesięcioma apartamentami, głównie w centrum miasta oraz na Kazimierzu.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Koordynatora Zespołu Sprzątającego, która będzie odpowiadać za organizację pracy około 25-osobowego zespołu housekeeperów oraz dbać o jakość przygotowania naszych apartamentów.

To stanowisko dla osoby dobrze zorganizowanej, samodzielnej i komunikatywnej, która potrafi szybko reagować na bieżące problemy, dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku i nie boi się odpowiedzialności.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez TRAVELSPORT DAWID ANTOS z siedzibą w: Trynitarska 6/47, 31-061 Kraków (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.