Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT

Nasze wymagania

• Znajomość organizacji i metodologii pracy w strukturach Servicedesk/Helpdesk
• Umiejętność instalacji, konfiguracji, diagnostyki oraz podstawowej naprawy hardware – PC, laptopy, urządzenia mobilne, telefony, urządzenia wielofunkcyjne
• Umiejętność instalacji, konfiguracji i rozwiązywania problemów software w systemach klienckich (Microsoft Windows, aplikacje Microsoft Office, Android iOS)
• Doświadczenie na podobnym stanowisku min. 6 miesięcy
• Otwartość na potrzeby biznesu i klienta wewnętrznego
• Wykształcenie min. średnie
• Prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• Znajomość pracy w oparciu o SLA
• Znajomość języka angielskiego na poziomie dobrym

To oferujemy

• Umowa o pracę na pełny etat, pracę od poniedziałku do piątku
• Profesjonalne wdrożenie do pracy – wsparcie przełożonego i zespołu.
• Bogaty Pakiet Benefitów, min. prywatna opieka medyczna dla Ciebie i członków Twojej rodziny, karta sportowa MultiSport, grupowe ubezpieczenie na życie

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń od pracowników firmy w ramach pierwszej linii wsparcia
• Wstępna diagnostyka incydentów ich rozwiązywanie w ramach posiadanych kompetencji lub eskalacja do drugiej linii wsparcia
• Ewidencja i serwis sprzętu IT – komputery, telefony komórkowe, urządzenia peryferyjne
• Kompleksowa obsługa informatyczna Zakładu Produkcyjnego