Sprzedawczyni/Sprzedawca / Doradca klienta w sklepie detailingowym z elementami obsługi klientów B2B

Sprzedawczyni/Sprzedawca / Doradca klienta w sklepie detailingowym z elementami obsługi klientów B2B

Miejsce pracy: Warszawa

Szukamy osoby do pracy w naszym sklepie detailingowym w Warszawie. Na co dzień będziesz obsługiwać klientów w sklepie, doradzać im w wyborze kosmetyków, akcesoriów i produktów do pielęgnacji samochodu. Raz w tygodniu będziesz również wchodzić w rolę opiekuna klientów B2B — czyli kontaktować się ze studiami detailingowymi, warsztatami, salonami samochodowymi i naszymi stałymi klientami biznesowymi.

Nie szukamy typowego przedstawiciela handlowego, który ma tylko „jeździć i sprzedawać”. Szukamy osoby, która potrafi rozmawiać z klientem, pytać, słuchać, analizować jego potrzeby i pomagać mu dobrać dobre rozwiązania.

Na czym będzie polegała praca?

Twoje główne zadania w sklepie:

• obsługa klientów w sklepie stacjonarnym w Warszawie,

• doradzanie w wyborze produktów do auto detailingu,

• dbanie o dobrą atmosferę i profesjonalną obsługę klienta,

• przyjmowanie dostaw, wykładanie towaru i pilnowanie porządku na półkach,

• sprawdzanie dostępności produktów,

• obsługa kasy i systemu sprzedażowego,

• informowanie klientów o nowościach, promocjach i rozwiązaniach, które mogą im się przydać.

Raz w tygodniu będziesz zajmować się również klientami B2B:

• telefoniczny i mailowy kontakt ze studiami detailingowymi, warsztatami, salonami samochodowymi i klientami partnerskimi,

• pytanie klientów, czego obecnie używają, czego im brakuje i z czym mają problem,

• sprawdzanie, czy klient jest zadowolony z produktów i obsługi,

• proponowanie produktów dopasowanych do realnych potrzeb klienta,

• zbieranie informacji z rynku: co klienci kupują, czego szukają, co oferuje konkurencja,

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która ma już doświadczenie w sprzedaży i rozumie, że dobra obsługa klienta to nie tylko wydanie produktu z półki, ale też doradzenie, zadanie właściwych pytań i doprowadzenie rozmowy do konkretnego efektu.

Na tym stanowisku niezbędne są:

• doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta,

• znajomość branży auto detailingu, kosmetyków samochodowych albo motoryzacji,

• doświadczenie w pracy z klientami B2B,

• prawo jazdy kat. B,

• swoboda w rozmowie telefonicznej z klientem,

• umiejętność zadawania pytań i słuchania potrzeb klienta,

• odpowiedzialność, punktualność i samodzielność,

• gotowość do pracy stacjonarnej w sklepie w Warszawie oraz do kontaktu z klientami biznesowymi.

Szukamy osoby, która potrafi rozmawiać z klientem po partnersku. Nie interesuje nas agresywna sprzedaż ani „wciskanie” produktów. 

Czego oczekujemy w praktyce?

Po wdrożeniu oczekujemy, że będziesz:

• profesjonalnie obsługiwać klientów w sklepie i dobrze doradzać im produkty,

• aktywnie rozmawiać z klientami, zamiast tylko czekać na pytania,

• regularnie kontaktować się z wybranymi klientami B2B,

• pytać klientów, czego używają, czego im brakuje i z czym mają problem,

• pomagać w utrzymywaniu i rozwijaniu relacji z klientami biznesowymi,

Szukamy kogoś, kto umie doradzić, zapytać, zadbać o klienta i dopilnować kontaktu.

Co oferujemy?

Oferujemy pracę, która łączy sprzedaż stacjonarną z realnym wpływem na rozwój relacji z klientami biznesowymi. Będziesz mieć kontakt z klientami, którzy prowadzą studia detailingowe, warsztaty, salony samochodowe i firmy związane z motoryzacją. 

Oferujemy:

• kontakt z profesjonalnymi klientami B2B, a nie tylko sprzedaż detaliczną,

• możliwość rozwijania się w kierunku doradcy klienta biznesowego,

• udział w budowaniu nowego sposobu obsługi klientów B2B w firmie,

• dużą różnorodność pracy: sklep, rozmowy z klientami, analiza ich potrzeb, kontakt telefoniczny i okazjonalne spotkania,

• wpływ na to, jakie produkty i rozwiązania proponujemy klientom,

• stabilne zatrudnienie w firmie, która działa w jednej z najbardziej wyspecjalizowanych nisz motoryzacyjnych,

• przestrzeń do zgłaszania pomysłów i usprawnień, które mają sens biznesowy,

• jasny kierunek rozwoju: od sprzedawcy/doradcy w sklepie do osoby odpowiedzialnej za relacje z klientami B2B.

Jak aplikować?

Wyślij swoje CV i kilka zdań o sobie. Napisz krótko:

• jakie masz doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta,

• czy interesujesz się motoryzacją lub detailingiem,

• dlaczego chcesz pracować w sklepie, który łączy sprzedaż stacjonarną z obsługą klientów biznesowych.