Kierownik Biura Obsługi Klienta (k/m)

Wymagania:

• Doświadczenie w zarządzaniu lub koordynowaniu pracy zespołu
• Doświadczenie w organizowaniu pracy zespołu, w tym planowaniu zadań i czasu pracy
• Umiejętność sprawnego organizowania pracy i ustalania priorytetów
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność rozwiązywania bieżących problemów i podejmowania decyzji
• Znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
• Doświadczenie w branży laboratoryjnej lub medycznej będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• Umowę o pracę na zastępstwo
• Pracę w nowoczesnym laboratorium weterynaryjnym z silną pozycją na rynku polskim i ambicjach rozwoju na rynku europejskim
• Współpracę w zespole ludzi, których łączy troska o zdrowie zwierząt
• Szeroki wybór benefitów w ramach platformy kafeteryjnej (opieka medyczna, ubezpieczenie, karta sportowa, vouchery zakupowe)
• Kartę lunchową
• Dodatki świąteczne i urlopowe

Zakres obowiązków:

• Nadzorowanie bieżącej pracy Biura Obsługi Klienta oraz dbanie o sprawną i efektywną organizację pracy zespołu
• Planowanie i układanie grafików pracy oraz weryfikowanie planów i czasu pracy pracowników
• Wspieranie pracowników w realizacji codziennych zadań oraz monitorowanie przestrzegania obowiązujących procedur
• Dbanie o sprawną współpracę i komunikację z innymi działami oraz oddziałami firmy
• Udział w projektach związanych z funkcjonowaniem i rozwojem Biura Obsługi Klienta
• Monitorowanie bieżących potrzeb działu i podejmowanie działań wspierających jego sprawne funkcjonowanie