Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta - Dział Optyki Okularowej

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta – Dział Optyki Okularowej

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Organizacja, przygotowanie i realizacja zamówień klientów na soczewki okularowe i akcesoria czyszczące do okularów,
• Obsługa klienta B2B (pracownicy salonów optycznych) kanałami zdalnymi (mail, telefon), informowanie na temat oferty produktowej, odpowiadanie na pytania w związku z zamówieniami, rozwiązywanie bieżących problemów klientów,
• Praca w systemach SAP i OES (tworzenie nowych klientów, ustawianie przysługujących rabatów, monitorowanie transakcji celem informowania o statusie zamówienia),
• Przetwarzanie zwrotów zamówionych przez klientów soczewek okularowych (wystawianie faktur korygujących),

Nasze wymagania

• Doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta B2B/wsparciu sprzedaży (preferowane w branży optycznej),
• Wykształcenie min. średnie,
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (uczestnictwo w szkoleniach, spotkaniach projektowych, komunikacja z fabrykami zagranicznymi),
• Sprawna organizacja pracy własnej w środowisku dużej liczby zadań i presji czasu, umiejętność ustalania priorytetów,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Otwartość w komunikacji z przełożoną i zespołem dotyczącej zaistniałych w pracy problemów,
• Chęć działania, inicjatywa i samodzielność.

Mile widziane

• Znajomość systemu SAP.

To oferujemy

• Pracę w stabilnej, renomowanej firmie;
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (umowa o pracę na czas określony/umowa na zastępstwo na okres przynajmniej do końca grudnia 2027),
• Dodatkowe świadczenia (m.in.: opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie, Karta Multisport, program kafeteryjny, nauka języka angielskiego, dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego, preferencyjne warunki zakupów produktów ZEISS)

Benefity

• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• karty przedpłacone
• dofinansowanie wypoczynku
• świętowanie urodzin
• program rekomendacji pracowników

Carl Zeiss sp. z o.o.

Carl Zeiss Sp z o.o.

ZEISS Vision Care jest jednym z czołowych światowych producentów soczewek okularowych i przyrządów okulistycznych. Ten obszar skupia się na opracowaniu i wytwarzaniu produktów dla całego łańcucha wartości soczewek okularowych, które są rozprowadzane na całym świecie pod marką ZEISS.

Prosimy o zamieszczenie w nadsyłanych zgłoszeniach poniższej klauzuli. Zgłoszenia niezawierające tej klauzuli nie będą mogły być przez nas rozpatrywane i będziemy zobligowani przepisami prawa do ich usunięcia: Oświadczam, że zapoznałem/zapoznałam się z informacją na temat przetwarzania moich danych osobowych i wyrażam świadomą i dobrowolną zgodę na ich przetwarzanie na opisanych tam warunkach. Administratorem Państwa danych jest Carl Zeiss sp. z o.o., ul. Naramowicka 76, 61 – 622 Poznań, tel. Wyświetl numer telefonu na pracuj.pl, email: Wyświetl e-mail na pracuj.pl Spółka należy do Grupy Zeiss. Grupa posiada wspólnego Inspektora Ochrony Danych: email: Wyświetl e-mail na pracuj.pl lub Wyświetl e-mail na pracuj.pl. Państwa dane będą przetwarzane na potrzeby prowadzonej rekrutacji. Podstawą prawną przetwarzania jest wyrażona zgoda – art.6.1.a i art.7 rozporządzenia „RODO”. Państwa dane mogą być przekazane do innych spółek należących do Grupy Zeiss. Informacje o Grupie znajdą Państwo na Państwa dane będą zachowane i przetwarzane także na potrzeby przyszłych rekrutacji, przez czas nieokreślony. Mają Państwo prawo do: żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania, do cofnięcia w każdym czasie zgody na przetwarzanie, bez wpływu na legalność wcześniej dokonanego przetwarzania (cofnięcie zgody spowoduje usunięcie i zaprzestanie przetwarzania Państwa danych) oraz do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest w całości dobrowolne, ale jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji.