Młodszy Specjalista Service Desk (Pan / Pani)

Wymagane, Microsoft Office

System operacyjny, Windows

O projekcie, Do naszego zespołu Service Desk poszukujemy osoby na stanowisko Młodszego Specjalisty / Specjalistki, która będzie wspierać użytkowników w codziennej pracy z systemami i aplikacjami IT. Jeśli interesujesz się informatyką, chcesz rozwijać swoje kompetencje w obszarze wsparcia technicznego oraz lubisz pomagać w rozwiązywaniu problemów – aplikuj!, , Jesteśmy #theGoodPeople !

Twój zakres obowiązków, Przyjmowanie, rejestrowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach I linii wsparcia IT., Informowanie użytkowników o statusie realizowanych zgłoszeń., Udzielanie zdalnego wsparcia użytkownikom oraz pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów technicznych., Instalacja oprogramowania biznesowego zgodnie z obowiązującymi procedurami., Współpraca z zespołami odpowiedzialnymi za infrastrukturę i systemy IT., Wsparcie w obsłudze aplikacji biznesowych oraz realizacji zgłoszeń związanych z obszarem IT., Eskalacja zgłoszeń wymagających zaangażowania innych zespołów oraz koordynacja dalszych działań., Udział w procesach konfiguracji i zarządzania zmianami w środowisku IT., Systematyczne poszerzanie wiedzy z zakresu wykorzystywanych technologii i procesów biznesowych.

Chęć nauki i rozwijania wiedzy w obszarze IT., Otwartość na zdobywanie nowych doświadczeń i podejmowanie nowych wyzwań., Dobra znajomość pakietu Microsoft Office., Umiejętność analizowania problemów i poszukiwania skutecznych rozwiązań., Umiejętność pracy zespołowej oraz dobra komunikacja., Dobra organizacja pracy, sumienność i odpowiedzialność.

Takie dajemy możliwości rozwoju, branżowe platformy e-learningowe, budżet rozwojowy, czas na rozwój Twoich pomysłów, mentoring, szkolenia wewnątrzfirmowe, szkolenia zewnętrzne, wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych, wspieramy wydarzenia dla IT, wymiana wiedzy technicznej w firmie

Benefity, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, brak dress code’u, karty sportowe (Multi Sport, Medicover Sport)

Etapy rekrutacji, Wstępna rozmowa telefoniczna, Rozmowa rekrutacyjna, Decyzja i szybki start!

Euvic IT , W obszarze infrastruktury IT gwarantujemy efektywne zarządzanie wszystkimi niezbędnymi, operacyjnymi elementami IT – od strategii, poprzez procesy i dane, po zasoby sprzętowe i ludzkie., , → Utrzymujemy, wspieramy i optymalizujemy zarówno sprzęt jak i oprogramowanie, świadczymy usługi wsparcia dla użytkowników końcowych i call center, a dzięki monitoringowi zapewniamy pełną kontrolę zarówno nad tradycyjnymi centrami danych, jak i w ramach infrastruktury w chmurze., , → Zapewnienie bezpieczeństwa na każdym poziomie infrastruktury to dla nas priorytet. Nasze holistyczne podejście pozwala skutecznie identyfikować potencjalne zagrożenia, a także integrować różnorodne środki bezpieczeństwa, co stanowi kluczową strategię w kontekście złożoności dzisiejszego środowiska IT., , → Stawiamy na kompleksowe podejście oparte na procesie ciągłego doskonalenia się i rozwoju, dzięki czemu jesteśmy w stanie odpowiadać na złożone wyzwania biznesowe. Jesteśmy klientocentryczni - priorytetowo traktujemy indywidualne wymagania i oczekiwania naszych klientów. Działamy w ustrukturyzowany sposób, oparty o uznane metodologie, zapewniające skuteczne i zorganizowane podejście do realizacji projektów. Jesteśmy w stanie zaproponować efektywne rozwiązania bez względu na etap rozwoju biznesu klienta., , → Posiadamy certyfikacje, które potwierdzają zdolność do dostarczania produktów i świadczenia usług na najwyższym poziomie., , → Korzystamy z know-how Grupy Euvic zlokalizowanej w 11 krajach., , → Obsługujemy projekty wielojęzycznie - zdalnie z Polski i lokalnie za granicą przy współpracy z partnerami., , → Posiadamy wielojęzyczny Service Desk działający w trybie 24/7/365., , Branża: Konsulting w zakresie outsourcingu i offshoringu, , Wielkość firmy: 501-1000 pracowników, , Siedziba główna: Kraków, małopolskie, , Założona: 2001, , Dla tych, którzy lubią wiedzieć wiecej, zapoznaj się z naszymi usługami lepiej ➙

Tak się u nas pracuje,