Młodszy specjalista / specjalistka działu IT - Helpdesk

Wymagane, Windows 10, Windows 11, Windows Server

Mile widziane, CRM, PostgreSQL, Google Workspace, Jira Service Management, OpenProject

System operacyjny, Windows

O projekcie, Pracuj z nami w turkusowym modelu zarządzania, , Jesteśmy firmą, która działa w oparciu o zaufanie, partnerstwo i samoorganizację. Wierzymy, że każdy członek zespołu ma realny wpływ na rozwój firmy i sposób, w jaki pracujemy., , Poszukujemy osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta, dla której:, • rozmowa telefoniczna i aktywne słuchanie są naturalnym sposobem kontaktu,, • zadawanie pytań otwartych i analiza to codzienna praktyka,, • przedstawianie rozwiązań i wspieranie klientów daje satysfakcję., , Szukamy osoby komunikatywnej, otwartej i gotowej do podejmowania wyzwań.

Twój zakres obowiązków, Prowadzenie wsparcia dla klientów firmy (telefon, e-mail, czat, wyjazdy do klientów), Analiza i rozwiązywanie zgłaszanych przez klientów tematów dotyczących oprogramowania finansowo - księgowego i do obsługi sprzedaży, Pozyskiwanie i realizacja usług informatycznych zdalnie i u klientów, Pozyskiwanie i świadczenie opieki informatycznej nad całą infrastrukturą IT dla stałych klientów firmy, Informowanie i prezentowanie klientom nowych rozwiązaniach wprowadzanych do oferty, Przeprowadzanie szkoleń i prezentacji dla klientów firmy, Tworzenie prototypów i konsultowanie ich z klientami

Wykształcenie kierunkowe, Dobra praktyczna znajomość środowiska Windows 10, 11, Wiedza z obszaru zagadnień sieciowych - LAN/WAN, Umiejętność instalacji i konfiguracji Windows Server 2019 / 2022/ 2025, Otwartość na pracę z ludźmi i w zespole, Umiejętność analitycznego myślenia, Umiejętność szybkiego uczenia się, Umiejętność planowania pracy własnej i kończenia w terminie zadań, Umiejętność pracy pod presją czasu i radzenia sobie ze stresem, Pozytywne nastawienie

Mile widziane, Wykształcenie wyższe, Znajomość podstaw księgowości, Praktyczna znajomość konfiguracji serwerów baz danych (np. PostgreSQL).

Podział czasu pracy, Wsparcie klienta (telefon / email / czat) - 60%, Spotkania - 15%, Dokumentacja - 5%, Rozwój i innowacje - 20%

Liczba osób w zespole, 10

Tak pracujemy, rozwijasz kilka projektów jednocześnie, masz wpływ na wybór narzędzi i technologii, masz wpływ na rozwiązania technologiczne, masz wpływ na produkt

Takie dajemy możliwości rozwoju, czas na rozwój Twoich pomysłów, przestrzeń do eksperymentowania, szkolenia wewnątrzfirmowe, szkolenia zewnętrzne, treningi umiejętności miękkich, wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy, Szansę rozwoju w IT, Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne (możesz zaproponować własne lub skorzystać z naszych), Stabilne zatrudnienie (umowa o pracę / umowa zlecenie) w firmie z ponad 37-letnim stażem, Pracę w firmie z turkusowym systemem zarządzania ( jeśli nie wiesz, o co chodzi poczytaj w sieci ;-) ), Wprowadzanie własnych pomysłów, Swobodę w działaniu, Realny wpływ na realizację projektów, Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i doświadczenia

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, możliwość pracy zdalnej, spotkania integracyjne, Ubezpieczenie grupowe, Karta MultiSport

Etapy rekrutacji, Rozmowa na Google Meet, Rozmowa rekrutacyjna w siedzibie firmy, Zadanie do wykonania

VARICO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Varico: w biznesie warto na nas liczyć Jesteśmy firmą tworzącą oprogramowanie i innowacyjne rozwiązania dla biznesu od ponad 37 lat, otwartą na rozwój i innowacje w zakresie programów finansowo-księgowych dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Tak się u nas pracuje,