Sales Support Assistant (M/F/X)

Sales Support Assistant (M/F/X)

Miejsce pracy: Gliwice

Your responsibilities

• Comprehensive customer order management (via phone and email) – from registration to monitoring the fulfillment process.
• Cooperation with internal departments to ensure timely and accurate delivery.
• Acting as the first point of contact for customers, providing information and resolving ongoing issues.
• Execution of daily administrative tasks (e.g. stock control, payment reminders).
• Registration of incoming complaints, communication with relevant departments and follow-up.
• Reporting and informing sales managers about customer-related issues.

Our requirements

• Minimum secondary education; preferably around 1 year of experience in customer service, administration or sales support.
• Very good knowledge of MS Office (especially Excel, pivot table)
• Good verbal and written communication skills in English (min. B2)
• Excellent verbal and written communication skills in Polish
• Strong communication skills and customer-oriented approach.
• Ability to work under pressure and flexibility in problem-solving.
• Strong teamwork skills and the ability to build effective relationships across departments.

What we offer

• Benefits: LuxMed, Multisport, private insurance, subsidized vacations, subsidized Christmas expenses, Pluxee card.
• Work in dynamic, ambitious and rapidly growing company alongside an international team.
• Fixed-term contract, hybrid work after the probationary period (2 days ho / 3 days office in Gliwice).

Benefits

• sharing the costs of sports activities
• private medical care
• sharing the costs of foreign language classes
• sharing the costs of professional training & courses
• life insurance
• flexible working time
• integration events
• mobile phone available for private use
• computer available for private use
• no dress code
• parking space for employees
• extra social benefits
• pre-paid cards
• holiday funds
• charity initiatives

A nice place to work

• Diverse international environment
• Career development opportunities
• Circularity and sustainability
• Social responsibility
• Innovation and Technology
• Continuous improvement
• A pleasant workplace
• Meaningful work

The role

Ready to improve and innovate our strategy to help us promote eco-friendly packaging practices in the fresh produce industry?

In collaboration with other employees of the Sales Support Team, realize the correct processing of all incoming orders and all associated activities like information and complaints, aiming at the highest possible level of customer satisfaction.

Please send your CV in English.

EURO POOL SYSTEM POLAND sp. z o.o.

Euro Pool Group (EPG) consists of two divisions: Euro Pool System (EPS) and La Palette Rouge (LPR), each with their own expertise in the field of pooling packaging solutions. Together, we are the largest logistics service provider of reusable standard packaging in Europe.

By sharing the benefits of our reusable packaging solutions with our customers and stakeholders, we contribute to the transition towards a circular economy. Our essential role in the fresh fruit and vegetable supply chain makes it a familiar sight in supermarkets and various retail outlets in Europe. With a strong focus on sustainability and IT developments, Euro Pool Group's circular supply chain solutions play a pivotal role in reducing environmental impact and creating a greener future for the industry.

Euro Pool System has approximately 800 employees and 71 service centers in 18 countries, we serve customers in 27 countries with supply chain solutions, handling c. 1.3 billion crate movements per year. Our annual net turnover in Europe is approximately €500 million. Visit our website for more information.

Together, we can shape a circular supply chain for a better future!

Euro Pool Group takes full responsibility for our actions and decisions. As part of our selection process, a Certificate of Good Conduct (VOG) is required upon acceptance of the job offer (costs will be reimbursed).

Let's shape a sustainable future together. Apply now!

We invite both internal and external applicants for this position, with internal candidates being given priority in case of equal suitability.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez EURO POOL SYSTEM POLAND sp. z o.o. z siedzibą w: Inflancka 4A/16 P., 00-189 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.