SPECJALISTA / SPECJALISTKA DS. KONTROLI JAKOŚCI

SPECJALISTA / SPECJALISTKA DS. KONTROLI JAKOŚCI

Best Reisen, renomowany touroperator z wieloletnim doświadczeniem, poszukuje do swojego zespołu SPECJALISTY / SPECJALISTKI DS. KONTROLI JAKOŚCI

TYLKO PRACA STACJONARNA

Nasze oczekiwania:
- doświadczenia w turystyce
- bardzo dobrej organizacji pracy
- lekkie pióro
- samodzielności, dokładności i odpowiedzialności,
- umiejętności spokojnego i rzeczowego komunikowania się również w trudnych sytuacjach,
- znajomości języka angielskiego na poziomie pozwalającym pisemny na kontakt z zagranicznymi partnerami będzie dodatkowym atutem.

Nie wymagamy wykształcenia prawniczego. Ważniejsze jest dla nas zorientowanie w branży turystycznej, logiczne myślenie, dobra organizacja pracy i umiejętność napisania rzeczowej, konkretnej i jednocześnie przyjaznej odpowiedzi.

Twoje zadania:
- przyjmowanie, analizowanie i prowadzenie reklamacji
- rozwiązywanie problemów reklamacyjnych
- zbieranie i weryfikowanie informacji potrzebnych do rozpatrzenia reklamacji,
- przygotowywanie odpowiedzi na reklamacje - jasno, konkretnie i z dbałością o dobre relacje z klientem,
- monitorowanie terminów i sprawne prowadzenie powierzonych spraw,
- współpraca z innymi działami firmy przy wyjaśnianiu zgłoszeń,
- wyciąganie wniosków z powtarzających się problemów i zgłaszanie pomysłów, które mogą poprawić jakość obsługi klienta.

Gwarantujemy:
- ciekawą pracę w młodym, ambitnym zespole,
- zatrudnienie na etacie,
- prestiżową lokalizację biura na Saskiej Kępie w Warszawie,
- uczestnictwo w imprezach promocyjnych (study tour, targi, prezentacje),
- możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych,
- dofinansowanie karty Multisport.

Ogłoszeniodawca

Firma:  Best Reisen Group sp. z o.o.
  strona »
E-mail:  Wyświetl e-mail na tur-info.pl

Ogłoszenie wyróżnione

Dział:  Dam pracę
Data wstawienia: 2026-10-22 15:18
Data ważności: 2026-11-21
Województwo:  Mazowieckie