recepcjonistka hotel***

Niewielki Hotel*** w centrum Krakowa zatrudni osobę do pracy na stanowisku Recepcjonistki. Poszukujemy osoby sumiennej, otwartej, uśmiechniętej, dyspozycyjnej (praca również w weekendy i Święta). Mile widziane doświadczenie na w/w stanowisku. Praca zmianowa, ze stawką godzinową 31,40 zł brutto/h

Zakres obowiązków:

• Zameldowanie i wymeldowanie gości

• Rozliczanie pobytów i wystawianie rachunków

• Dokonywanie rezerwacji

• Udzielanie odpowiedzi na zapytania gości dotyczące hotelu i jego otoczenia

• Organizacja dodatkowych usług, o które proszą goście

• Dbanie o porządek w obszarze recepcji

• Przyjmowanie rezerwacji oraz obsługa korespondencji mailowej

• Udzielanie informacji na temat bieżącej oferty hotelu oraz świadczonych usług

• Współpraca z innymi działami hotelu, zapewniająca efektywny przepływ informacji

• Reagowanie na sytuacje problemowe gości

Wymagania:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

• Umiejętność pracy w zespole oraz doskonała organizacja pracy

• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym, weekendy oraz święta

• Umiejętność pracy w bezpośrednim kontakcie z gościem z nastawieniem na wysoką jakość obsługi

• Umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji i rozwiązywania sytuacji problemowych

• Komunikatywność, wysoka kultura osobista, zaangażowanie

• dobra znajomość MS Office

Informacje dodatkowe:

Typ umowy: Umowa zlecenie. Dyspozycyjność: Praca zmianowa / Praca w weekendy. Wymagane doświadczenie: mile widziane, ale niekonieczne. Wymiar pracy: Pełny etat. Miejsce pracy: W siedzibie firmy. Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV za pośrednictwem formularza olx.