Doradca / Doradczyni ds. serwisu i usług
Leroy Merlin Polska
Cztery proste kroki do dołączenia do Ekipy:
złóż aplikację i wypełnij obowiązkową ankietę, która pokaże czy do siebie pasujemy
porozmawiaj telefonicznie ze specjalistą pozyskiwania talentów
spotkaj się z przyszłym przełożonym
czekaj na informację zwrotną
Pasujemy do siebie jeżeli:
wykazujesz się otwartością i życzliwością
posiadasz doświadczenie w obszarze obsługi klienta, zwłaszcza w sprzedaży i nadzorowaniu usług
jesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w obszarze zarządzania terminarzem oraz przepływem informacji do klienta
potrafisz pracować zespołowo i cenisz współpracę z innymi
umiesz pracować z programami lojalnościowymi, masz doświadczenie w analizowaniu i proponowaniu rozwiązań zwiększających satysfakcję klienta
jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 21:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe
Jakie zadania na Ciebie czekają:
sprzedaż i monitorowanie przebiegu usług montażowych, od zamówienia do zakończenia projektu
przyjmowanie i realizacja reklamacji usług klientów, współpraca z innymi działami w tym obszarze
dbałość o przepływ informacji między działami sklepu, klientem a wykonawcą usługi
analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań usługowych
budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; monitorowanie poziomu satysfakcji klientów
pomoc w przygotowaniu spotkań relacyjnych z klientami, promowanie rozwiązań w odpowiedzi na potrzeby klientów.
Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.